平果县信访局荣获全区信访系统“人民满意窗口”称号

2019年以来，平果县信访局积极开展“人民满意窗口”创建活动，在完善信访设施功能、加强信访制度和机制建设等工作中，取得了一定成效。日前，平果县信访局被评为2019年度广西信访系统“人民满意窗口”称号。

据悉，近年来该局坚持以人民为中心的发展思想，积极践行“分党分忧,为民解难”的神圣职责，以改善接待场所、提升窗口面貌、改进工作方法、完善制度机制、解决群众难题等方面为抓手，明确工作导向，凝心聚力抓创建工作，以攻坚克难的精神着力破解制约创建活动开展的各种因素，增强工作的主动性和针对性，高标准、高要求、高质量建设群众信访服务中心，建成了场地宽敞、设备先进、功能齐全、布局合理、机制完善、流程顺畅的标杆单位，不断提升群众满意度，持续推进信访工作制度改革，赢得了广大群众的信任和认可。

在日常工作中，该局坚持以党建为引领，持续深化“不忘初心，牢记使命”主题教育，强化接访干部责任感、使命感、荣誉感；以便民为原则，添置引导台、安检门、X射线安检机、电视机及自助信访区，设置联合接访室、视频接访室、法律咨询室、心理咨询室等专用接待室，配备雨伞、老花镜、储物柜等便民设施，多举措提升便民服务水平。以服务为根本，接访干部践行“迎、请、抚、谈、调”五字工作法，依托“信访业务大讲堂”，在精准接谈、精研业务上下真功，打造信访队伍专业化，争创人民满意信访部门、争当人民满意信访干部。（平果县信访局）

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