百色田东某门业未按订单要求制作，投诉人获赔上千元

最近，田东新组建的市场监督管理局快速处理第一起投诉案件，投诉人获得推拉门材料厚度差价补偿1805元。

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　　3月10日，来宾市迁江镇石某在田东县某门业下单订购两套（两轨四开）防爆推拉门，共支付9437元，订单上写明推拉门厚度1.4毫米。但是，商家送来安装的推拉门材料厚度仅为1.2毫米。于是，石某要求退货或者退回相应差价，然而，商家负责人称公司已按材料厚度1.4毫米下料制作，迟迟不予以退还差价。3月20日，石某只能向田东市场监督管理局12315举报中心投诉。该局12315指挥中心接到举报后，立即派人调查，经核查发现安装的拉门厚度为1.2毫米，而非1.4毫米。当天立即组织双方调解，商家负责人凌某承认仓库保管理员发错材料，并非公司故意所为，是公司管理及员工失误造成，已作口头警告一次，并同意退回差价。


　　“感谢市场监督管理局及时调解，幸亏我记清推拉门材料厚度呀。”调解结束当天石某感叹道。

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