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各参保单位：
根据国家人社部的部署要求，我市从今年开始大范围签发电子社保卡。为加快推广电子社保卡发放，方便参保人使用社保卡办理相关业务，实现社保卡线上线下融合，希望各参保单位积极配合社保经办机构做好相关宣传工作，引导本单位职工签领电子社保卡。只要本人有正常启用状态的实体社保卡，每个百色参保人员都可申领电子社保卡。
一、电子社保卡特点
电子社保卡是社会保障卡线上应用的有效电子凭证，与实体社会保障卡一样，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。持卡人可根据自己的用卡习惯，在不同的用卡场景下，自由选择使用实体社保卡或电子社保卡。忘带实体社保卡时，手机里的电子社保卡也能同样使用。
二、电子社保卡签领途径
途径一：通过下载安装“广西人社12333APP”，登录后进行实名认证，“刷脸”领取；
途径二：从“支付宝APP”中领取，点击“城市服务”—>“电子社会保障卡”，通过“刷脸”认证进行申领；
途径三：通过“云闪付APP”，登录后进行实名认证，首页点击“卡管理”中的“其他卡”→添加“电子社会保障卡”，即可“刷脸”申领（还可以通过“云闪付APP”首页点击“更多”→“我的社保”进行申领）；
途径四：通过各大社会保障卡发卡银行的APP领取。（微信等APP签发正在测试中）
三、服务电话
如果您在申领签发电子社会保障卡时遇到什么问题，可以拨打以下电话进行咨询，有任何使用问题您也可以及时向我们反馈。
广西人社12333APP客服：12333 支付宝客服：95188 云闪付客服：95516
四、电子社会保障卡应用
截至目前，我市已有7万多人签领了电子社会保障卡，全区5000多家定点药店具备扫码支付功能。下一步，还将有更多定点医疗机构和药店纳入服务范围。参保人可以仅携带手机，利用手机中的电子社会保障卡代替实体社会保障卡，扫码办理更多业务。
温馨提示：
1、一旦实体社会保障卡丢失，参保人需重新补办启用新的社会保障卡，并重新申领签发电子社会保障卡。
2、参保人未办理社会保障卡或一代卡（社保卡没有照片和金融功能）未更换为二代卡的，请尽快携带本人身份证和1寸白底免冠证件电子照片1张（未满7周岁未成年人可不提供电子照片）前往当地社保机构社会保障卡服务窗口办理。如委托代办，需提供受委托人的居民身份证原件及承诺书（需代办人签字）。
3、参保人如果手中有区内异地办理的社会保障卡，可以不用注销异地卡再办理百色的社会保障卡，可前往当地社保机构社会保障卡服务窗口办理办理卡面更新手续，更新后即可正常使用。
百色市社会保险事业局 2019年10月25日
来源：百色市社会保险事业局
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