百色有业主反映换上智能电表后电费暴涨，3个月高达两千多

这3个月以来，我们家电费总共2000余元，我们小区其他业主有的甚至更高，这太离谱了。

日前，家住百色市区时代阳光城三期的业主曾女士向记者报料称，该小区电费高得离谱。

10月10日上午，记者到该小区进行调查。见到记者前来采访，不少业主纷纷围上前反映，称小区的电表换成了智能电表后，电费猛涨，今年7月至9月收取的电费高得离谱。

“今年7月至9月电费突然增高，我们家3个月交了2136.72元，有的业主家甚至高达4000元，我们一个月的工资也没多少，电费如果还是那么高的话，对我们普通家庭会有很大的影响。”曾女士告诉记者，近几年来，她家的电费收取情况都很正常，每个月的费用在400元左右。今年6月中旬，百色电力有限责任公司的工作人员来到该小区进行更换智能电表，之后一直没有收到提醒缴电费的信息，直至国庆、中秋假期期间才收到缴费信息。看到高达两千多元的电费，曾女士傻眼了。

业主曾女士向记者展示缴费信息。

业主姜先生收到电费催缴信息后也始料未及。“开始5、6月份电费收费还是正常的，换表之后，7月至9月，电表的度数就涨得非常快，3个月缴了2000余元的电费，较5、6月份的电费一个月高出200多元。”姜先生告诉记者，发现收费异常之后，他同其他业主立即到小区物业公司反映情况，物业公司第一时间打电话联系了百色电力有限责任公司，协商解决电费高的问题。姜先生还反映，换智能电表的时候，他并没收到通知，那天回到家之后，就看到有百色电力公司的人来换智能电表。

针对小区更换智能电表业主不知情的问题，记者找到小区物业公司了解情况。小区物业公司负责人说，百色电力有限责任公司的工作人员没有跟业主沟通就来小区更换智能电表，并称电表超过8年就要更换。后来物业打电话给电力公司，他们才发函过来。更换智能电表期间，有一段时间处于停电状态，当时还有许多业主打电话来反映停电情况，物业公司工作人员也一一向业主解释了。

时代阳光城小区新装的智能电表。

随后，记者向百色电力有限责任公司相关负责人了解情况。关于该小区业主对事先未告知更换智能电表，智能电表的计费是否准确和家中电费高存在的疑惑，该负责人及时做出了解答。

“更换智能电表的前期，我们是发了函到该小区的，也分别给业主发了更换智能电表的信息，因为一户可能有好几口人，当时每一户只留有户主的电话，可能有些人会收不到信息，造成了信息滞后。智能电表从出厂到使用，首先要经过生产厂家出厂检定，还要经历计量室内检定，最后经市场监管部门质量技术监督抽样检定合格后，才可以安装使用。”百色电力有限责任公司相关负责人说。

对于电费过高问题，该负责人表示，现执行一户一表居民阶梯电价，年累计用电量3120度以下（包含3120度），每度按第一阶电价收费，一阶电价为0.5283元/度；年累计用电量在3120度至4440度（含4440度），每度电按第二阶收费，为0.5783元/度；年累计用电量4440度以上，每度电按第三阶收费，为0.8283元/度。根据自治区物价局相关文件精神，年用电量达4500度后可以申请享受优惠电价，第三档电价由0.8283元/度降为0.6283元/度，每度优惠0.2元。另外，百色的气候也是影响用电的因素，今年气温较往年偏高，7月至9月的空调及其他的家电使用率增高，可能部分居民提前把一阶和二阶的电给用完了，因此电费到达第三阶梯，就出现了电价猛涨的现象。“昨天我们也跟业主代表达成共识，近几天，我们工作人员会到该小区进行拆表校验，尽早解决问题。期间我们会减免相应的费用，不会停止供电。”该负责人说。

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