网购的注意！百色已有女士被“网购退款”骗局诈骗3万多元

百色放料君 · 发表于 2020-11-12 08:58:08

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今年“最长购物节”

你下了多少订单？

定金尾款、“盖楼养猫”

熬夜抢购、组队拼购等方式

也引发诸多网友吐槽

与此同时

网络购物诈骗活动已经开始

“商家”主动要退款？

她被骗了31400元！

11月8日，百色市公安局四塘派出所接到一起冒充“唯品会”电商平台客服实施“购物退款”类的诈骗。

市民黄女士接到一名自称是唯品会售后“客服”的电话，“客服”告知她：其在唯品会上购买的护肤产品检测为不合格产品，要黄女士将产品退回并赔偿货款给她。黄女士信以为真便添加了“客服”的QQ。

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随后“客服”发给黄女士一个二维码的图片，称点进去后只要按照上面的流程就可以获得赔偿。黄女士直接按照所谓的“流程”操作，就这样一步步进入了“客服”设立的圈套。
不久，黄女士收到支付宝支出7400元的提醒信息，她忙问对方怎么回事，对方说要先打钱后才能如数退款，又叫黄女士在微信上网贷8000元提现到工行卡，黄女士按对方要求操作，又被划走8000元，“客服”说如果想拿回这些钱就要再转16000元，黄女士又分别从两张银行卡转了11000元、5000元给对方，并问这些钱什么时候退回来，“客服”没有回应还要求黄女士继续转钱，并用QQ语音说如果不转钱给他的话，她的网贷以及支付宝转出的钱就要不回来，黄女士这才意识被骗随即报警。

遇到自称“客服”以商品质量有问题“物流异常”“工作失误”等理由要给你退款赔偿等情形时，请通过正规渠道联系商家、购物平台或快递公司的官方客服确认核对，不要随意点击对方发来的链接或二维码。若发现被骗，请保留好证据，及时报警。

警惕！以下假客服的常见骗术

诈骗话术1：商品质量有问题

关键词：“甲醛超标”“铅汞超标”“双倍退款/三倍退款”

骗子套路：来电自称是商家客服，以你购买的商品质量有问题（例：衣服甲醛超标、化妆品铅汞超标会致癌等），要给你两倍退款、三倍退款。

但是你的芝麻分不够，需要你打开借贷产品操作来提高芝麻分，借贷到你自己卡里的会要求你微信扫码或者网银转账到骗子账户。

或者加他们的微信或者QQ，发送钓鱼链接给你，请你输入银行卡密码验证码（输入几次验证码就会错几次），每输入一次验证码，骗子的账户里就同时转入一次你的钱款。

诈骗话术2：物流异常

关键词：快递丢失、破损

骗子套路：来电自称快递客服，声称你的快递不小心被弄丢或破损，需要给你双倍赔偿，赔偿的操作同上一个骗术的后半程操作类似。

让你打开某宝操作某借贷、打开对方发来的链接输入银行卡账号密码和验证码、通过扫码转账或网银转账或线下ATM机转账。

诈骗话术3：设置成VIP会员

关键词：工作失误， VIP会员，取消会员费

骗子套路：对方自称是某电商网站的客服人员，说因为工作失误导致你被列为了铂金会员、VIP会员或者批发商客户，每个月要在你的银行卡里扣除500元作为会员费，问你是否需要取消该业务。

接着，对方将你的电话转接到“银行”接话员，接话员要求“验证资金”，需要将你的资金转到指定银行账号。

后续操作与骗术1、骗术2的后半程类似，不过此类诈骗分子更喜欢让你去线下ATM操作或在线登录网银转账。

温馨提醒

识别假电商客服类诈骗

你需要记住这几点

1.接到网购或快递退款电话，请不要轻信。如有疑问可联系对应的网店官方客服或快递官方客服确认核对。

2.听到电话里说“您已被设置为铂金会员/VIP会员/至尊会员/88VIP/高级会员/店铺VIP/批发商账户，要定期扣除费用。”需要转线到银行客服专员为你取消业务，很可能是骗子。

3.不要理会对方发来的退款链接，如需退款请在官方购物网站操作。

4.如若被骗，请保留好证据，立即报警。