百色恐龙紫藤花海油纸伞艺术节“货不对板”，虚假宣传惹人反感

“里面的油纸伞、恐龙破败不堪，电线乱拉有严重安全隐患……”12月5日，百色市民张先生带家人前去观看2020百色恐龙紫藤花海油纸伞艺术节，然而公园里破败、凌乱的场景令他大失所望。于是，当天他编发了一条微信朋友圈吐槽，没想到经转发引起市长的关注。（百色看点客户端）

前不久，湖南郴州临武滴水源景区“天空之镜”被游客吐槽，登上了微博热搜，因涉嫌虚假宣传，该景区最终被罚12万元。如今，百色恐龙紫藤花海油纸伞艺术节又曝“货不对板”：宣传广告上的“百万紫藤花海”，在现场只是几条假花缠绕在铁圈拱门上；摆放的“恐龙”陈旧破损，或缺眼睛或断脖子；油纸伞长廊的伞陈旧破烂，浪漫热气球更是难寻踪迹……如此景象，让乘兴而来的游客心里着实添堵，也让这个艺术节浪得“虚名”，更让“打卡地”大煞风景。可以说，这有点类似“天空之镜”翻版的味道。

凭着漂亮、刺激的宣传推文和艺术节的噱头，“百万紫藤花海”“恐龙”“油纸伞”虽然一时夺取了更多的关注，也赢得了一些客流量，但其“货不对板”则直接损害了消费者的合法权益。《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传……”。百色恐龙展紫藤花海油纸伞艺术节活动与其宣传内容“货不对板”，明显属于虚假宣传。

好歹是个艺术节啊，当地有关运营业主本应对品牌进行呵护，怎能急功近利欺骗消费者？虚假宣传也许可以暂时盈利，但需要冒着巨大的经济风险、声誉风险等长期损失，这不利于旅游产业长期发展。根据《消费者权益保护法》第五十六条规定，对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的，经营者除承担相应的民事责任外，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。因此，对这种虚假宣传欺骗游客的不诚信行为，当地决不能仅“整改”了之，应依法对违规者施以处罚，以肃清旅游市场的虚假宣传乱象。

当然，作为消费者，发现有虚假宣传等不诚信行为，要及时向当地旅游局和市场监督局举报，相关部门应当对游客举报的内容进行核实和查处。针对屡屡出现的景点虚假宣传现象，各级旅游行政管理与市场监督管理部门要共同开展旅游广告专项检查，充分发挥两部门行政执法合力，严厉打击虚假、违法旅游广告，查处无经营资质和超经营范围发布旅游广告行为，同时以旅游广告为线索，查处非法转让经营资质、恶性价格竞争、强迫消费等违法违规旅游企业和从业人员。尤其对游客满意度指数长期落后的城市和违法违规旅游企业、从业人员发出建议书、告诫书，必要时纳入征信记录，在旅游行业形成“守信光荣，失信可耻”的良好氛围。

说到底，对于一个地方的旅游发展而言，应该好好挖掘自身的特色优势，打造良好的品牌，不断提升行业自律能力，促进旅游业整体素质提高和服务质量，切不可无中生有、夸大宣传，最后落得个“鸡飞蛋打”。（张忠德）

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