百色市公安局出入境管理支队开展“向群众代表、社会监督员报告”主题活动

为深入践行以人民为中心的发展思想，征求社会各界对我市公安出入境管理工作的意见和建议，进一步建立和完善外部监督制约机制，增进与人民群众的沟通和联系。12月9日上午，百色市公安局出入境管理支队在市政务服务中心二楼出入境接待大厅开展“向群众代表、社会监督员报告”主题活动，邀请群众代表、社会监督员共7人参加。

座谈会上，出入境管理支队政委邓丽华总结汇报今年以来全市公安出入境接待窗口工作开展情况。她指出，疫情发生以来，全市各级出入境管理部门立足疫情防控实际，强化责任担当，坚持精准服务，助力复工复产，着力保障群众办证需求。一是落实窗口疫情防控工作，做好场所消毒和卫生防疫工作，加强非必要出国境活动劝阻工作，强化部门信息通报共享，从严审批出入境证件，实现出入境窗口零感染、零传播目标。二是内强素质外树形象，多举措开展岗位“大练兵”活动，通过举办礼仪培训、业务理论培训、岗位考试练兵等切实提升窗口工作人员综合素质，助推窗口服务更上新台阶。三是升级窗口软硬设施，开展接待场所规范化建设，打造具有百色出入境窗口特色的公共服务品牌。通过推动全市各级出入境接待场所全面升级改造，对出入境接待场所政务服务公开、建设标准、物品摆放、警务人员着装、接待礼仪进行统一规范细化，实现窗口设施更整洁统一、工作流程更高效便捷，窗口面貌焕然一新。四是拓宽监督渠道，逐层排解堵点难点，通过设立“意见投诉岗位”化解矛盾，用好“短信评警”平台沟通联络作用，不断“擦亮”窗口，促进群众获得感、安全感、满意率进一步提高。会上，群众代表及社会监督员畅所欲言，他们对出入境管理支队在深化“放管服”改革，接待场所建设、着力提升出入境窗口服务等取得的工作成效给予了充分肯定，并对如何加强外国留学生管理、政策宣传、人员培训等方面提出了意见和建议。

随后，群众代表和社会监督员与会人员实地参观出入境接待大厅，全方位体验办理出入境证件全过程，对出入境接待窗口工作人员热情高效的窗口服务给予高度赞扬。他们表示，这次诚邀群众代表和社会监督员，充分体现了百色市公安局出入境管理支队主动改善工作，主动接受监督的自信和气魄。在今后工作中他们将积极反映人民群众的愿望和呼声，发挥人民群众与公安机关的纽带作用。

最后，邓丽华要求全体民警、辅警自觉接受监督，积极采纳意见和建议，认真落实整改，致力推动出入境管理服务工作再上新台阶。

【来源：百色市公安局】

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