百色市人民医院改善服务提升患者就医体验

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右江日报 发表于 2021-2-26 12:47:08 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 广西南宁

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本报百色讯 今年以来,市人民医院以患者为中心,着力优化就诊流程,为患者提供“一站式”就医服务,提升患者的就医体验。

保质量提速度,承诺所有辅助检查当天完成。该院承诺,三维彩超,浅表器官、胸、腹部等所有超声检查当天就诊,当天检查,急诊即做即出报告,门诊30分钟、住院不超过24小时出报告;核磁共振、CT检查当天就诊,当天检查,急诊30分钟、门诊2小时内、住院不超过24小时出报告;心电图、普通脑电图、多普勒超声等神经电生理检查当天就诊,当天检查,检查结束后30分钟内出报告;检验检查项目,急诊三大常规在接到标本后30分钟内出具报告;急诊凝血功能在接到标本后90分钟内出具报告;急诊生化、免疫项目在接到标本后2小时内出具报告;新冠病毒核酸检测在接到标本后最快2小时出报告;其他常规检验项目在接收到标本后6小时内出具报告(特殊检查项目除外);取药服务,患者到药房排号后,10分钟内即可完成西药、中成药取药。

直达快班进医院,患者看病乘车更方便。以往,各县(市、区)群众到市医院看病,要先坐班车到百色城东客运中心,再转车到市医院就诊。就诊过程中还要不断看时间,看完病后急忙赶到车站乘车回家。交通上的不便增加了患者就医的难度。为方便患者就医,市医院联合客运企业推出乘车便民服务,在医院门口设置快班停靠点,患者不用再到百色城东客运中心乘车往返。在乘车就诊途中,患者可以在车上同步进行预约挂号,到市医院下车后直接就诊,实现了乘车、就医的无缝衔接,省时又省心。

开通健康直通车,实现动车站与医院无缝衔接。2月下旬,市医院联合南宁铁路局百色车务段共同打造的健康直通车开通运营。从此,乘坐动车到市医院就医的群众,到百色站下车后就能乘坐免费的健康直通车直达医院,切实解决了转车繁琐、等车耗时等问题。看病结束后,在医院乘坐健康直通车返回百色站,全程免费。“我们要把免费的健康直通车打造成关爱直通车、服务直通车、幸福直通车,真正地服务于民。”市医院院长陆晓生说。

□龙能政 韦登高




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赵毅 发表于 2021-2-26 15:12:33 | 显示全部楼层 来自: 湖南湘西州吉首
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卓明帆 发表于 2021-2-27 09:01:46 | 显示全部楼层 来自: 内蒙古
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朱晓钰 发表于 2021-2-27 12:38:06 | 显示全部楼层 来自: 江苏常州
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