百色市推出12319城市管理服务热线，受理以下业务

你知道“12319”吗？
你知道在遇到非法或者违章广告，占道经营；乱倒垃圾，乱贴乱画；违规挖掘城市道路、道路井盖破损……该怎么办吗？
发帖子？发朋友圈？发微信群？……还是默默忍受？
其实只需要打一个“12319”就好了！

12319

     12319城市管理服务热线，是国家住建部和工信部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，热线服务内容涉及市容、市政、环卫、园林绿化、供水、供气等多种行业和社会各个方面，接受相关行业投诉、咨询和建议。

图片图为百色市数字化城市管理平台办公室

受理范围

一、涉及城市道路、桥梁路面破损、井盖缺失、下水道堵塞，城市道路路灯不亮、缺失以及城市供水、燃气等市政基础设施的投诉、咨询、建议及报修。
二、城市道路范围内路面积水、道路遗撒、清扫保洁不到位，生活垃圾、建筑垃圾乱堆乱放，露天焚烧垃圾、落叶等涉及环境卫生的投诉、咨询、建议；
三、城市公共绿化养护管理、公园管理、损坏绿化及绿化建设等方面的投诉、咨询和建议；
四、沿街占道经营、出门槛经营，违章占用城市道路堆放物品，违章张贴、悬挂广告影响市容环境秩序方面的问题投诉、咨询及建议。

受理时间

工作日上午8：00-12:00，下午15:00-18:00专人值班，第一时间接听您的电话。

      此外，市民还可通过关注“百色市城市管理监督局”微信公众号，通过问题上报功能，对身边发现的城市管理问题进行上报共同参与城市管理。

   百色市城市管理监督局投诉公众号

       百色是我家，城市管理工作靠大家，市城管局将通过12319城市服务热线，用心聆听每一位市民的心声，着力解决好城市存在的各种问题，全心全意为广大百色市民创造一个干净整洁安全有序的宜居城市。欢迎广大市民朋友拨打12319城市管理服务热线，就城市管理方面的问题进行反映和投诉，共同参与城市管理，争当城市管理监督员。

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