百色某酒店服务员未经住客同意擅自刷卡进房间，住客欲投诉，服务员：随便

炎炎夏日，很多人因为工作而异地出差、旅游、或者家里空调坏了、还没装空凋等各种原因，为此都选择晚上去住酒店，而住酒店原本就图个方便和舒适，可今天却有网友反映，百色某酒店服务员不仅服务差，在没经得住户的同意之下，竟擅自用门卡开门进入住客的房间，我行我素，不在乎住客投诉。
那么这到底怎么一回事呢，往下看↓

以下为网友自诉内容：

6月18号晚跟老公入住拉域某酒店，因为老公是金卡，有到第二天下午三点退房的权益，19号下午两点半，酒店有打电话询问是否续住，老公说了等下三点下去退房，两点四十分的时候老公出去开会，并已跟门外服务员说，等下三点会有人退房。之后我去洗手间洗澡，可没想到的是中途竟突然有服务员刷卡进来叫退房，正在赤身裸体洗澡的我不得不拉开门告诉她等下三点去退，忍着心中的怒火我赶紧收拾东西于两点五十二分左右下来前台退房并投诉，没想到前台的态度更是让我大跌眼镜，前台服务员表示要是在微信或者美团订的直接上去写差评就是了，我说我们是在前台现场订的，然后他直接就不理我了，做他自己的事，我在大堂等了五分钟左右还是不理我，我打算拨打消协投诉，结果发现工作日才能拨打人工客服投诉，于是我又一次到前台询问到底处不处理这个投诉的事，如果不处理的话我就要星期一打消协投诉，人家明确告诉我随便打，我想说虽然不要求把顾客当成上帝，但是基本的尊重都不用给了吗？这是一个连锁酒店该有的服务吗？

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