中国移动部分地区无信号网络瘫痪 客服称系升级优化所致

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百色发布 未绑定微信 发表于 2022-2-28 15:06:48 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 广西

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2月28日上午,部分网友反应手机无信号,无法通话也无法上网,持续时间较久。对此,10086移动客服回复表示,由于江西移动系统优化升级,造成部分服务中断,预计在中午恢复。

上午10时左右,有大量定位在江西的用户表示,“没有网络已经一个多小时了,什么时候才能恢复?”“刚刚江西移动完全没信号没网,直接无服务。我还以为是我卡坏了或者手机有问题。”“2个卡,突然就是无服务状态”“2月最后一天,九江中国移动突然无网无服务”。

对此,中国移动10086电话客服表示,“我们的系统刚刚正在优化升级,造成部分地区网络故障。目前已经优化完成,通话功能已恢复,需要用户重启手机就可以正常使用。上网功能还在修复中,预计中午12点前后修复完成。”

有业内工程师介绍说,一般对现网进行优化升级,需要提前开启备用网络,并且一般在深夜进行,目的就是通过多重方式,保障用户的体验不受到任何影响。而如果出现故障影响到在网的用户,这在业内算非常严重的事故,后续包括运营商、服务商都需要自查自纠问题所在。

文/北京青年报记者 温婧




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胡文先 未绑定微信 发表于 2022-2-28 15:11:10 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广西北海
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再见丁香花 未绑定微信 发表于 2022-2-28 19:52:33 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广西北海
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再见百色 未绑定微信 发表于 2022-3-1 06:36:02 | 显示全部楼层 来自: 海南海口
关注你了
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生如夏花 未绑定微信 发表于 2022-3-1 11:10:08 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 海南海口
报名活动吗
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孤独流浪 未绑定微信 发表于 2022-3-1 16:35:13 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广西梧州
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小丑 未绑定微信 发表于 2022-3-1 22:18:36 | 显示全部楼层 来自: 中国
真的有这事?
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牛哥 未绑定微信 发表于 2022-3-2 09:44:01 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
百色看点有点料
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黑心美团 未绑定微信 发表于 2022-3-2 15:45:38 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
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山寨货 未绑定微信 发表于 2022-3-2 22:17:17 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
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