3.15消费者权益日!百色市市场监督局曝光十大问题商家

 火.. [复制链接]
百色看点编辑部 未绑定微信 发表于 2022-3-15 10:49:45 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 广西桂林

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转百色看点。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册  

×
3.15消费者权益日!百色市市场监督局曝光十大问题商家 15,消费,消费者,消费者权益日,权益
百色市市场监督管理局
关于2021年度消费投诉信息集中公示

为了推进消费维权社会共治,强化社会舆论监督,引导经营者加强自律,提高消费者满意度,提振全社会消费信心,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《政府信息公开条例》《企业信息公示暂行条例》《广西壮族自治区消费者权益保护条例》等法律法规的规定和《自治区市场监管局 广西消委会关于全面推进消费投诉公示试点工作的通知》(桂市监发〔2019〕57号)等文件要求,现对百色市2021年度消费投诉情况进行公示:

一、投诉情况分析

2021年,百色市通过全国12315平台共接收投诉2182件,受理1665件,同比上升67.84%;按时初查率99.08%,同比降低0.09%;调解成功903件,同比上升60.96%,调解成功率42.26%;“诉转案”16件,同比降低5.88%,办结2137件,同比上升58.41%,按时办结率99.68%。

二、投诉受理量较大的问题

投诉受理量较大的问题主要有:质量(381件)、合同(336件)、食品安全(246件)、售后服务(188件),合计占比69.13%。

增长较快的问题有标准化(增长233.33%)、食品安全(增长232.43%)、安全(增长141.18%)、不正当竞争(增长120%)、质量(增长87.68%)。
3.15消费者权益日!百色市市场监督局曝光十大问题商家 15,消费,消费者,消费者权益日,权益
三、被投诉较多的企业

从投诉企业来看,被投诉量较大的企业主要有:百色爱思贝母婴用品销售有限公司(30件)、百色恒景房地产开发有限公司(6件)、广西联吉电子商务有限责任公司(6件)、靖西市桂军服务有限公司(6件),合计占比2.88%。

增长较快的企业有靖西市桂军服务有限公司(增长250%)、那坡县美益养生食材店(增长200%)、百色中燃城市燃气发展有限公司(增长100%)、中国电信股份有限公司百色分公司(增长75%)、广西壮氏乳业有限公司(增长33.33%)。

投诉量排在前十位的企业
3.15消费者权益日!百色市市场监督局曝光十大问题商家 15,消费,消费者,消费者权益日,权益
四、消费提示

2021年,母婴用品、房地产、休闲消费、餐饮服务等行业的消费投诉不断增多。在此,百色市市场监督管理局提醒消费者:

1.在消费时要选择证照齐全的商家,购买大宗商品时尽可能与商家签定书面合同。

2.在办理各类预付费卡的时候,要仔细了解和阅读办卡说明,不要轻信商家的口头承诺,与商家在服务项目、使用年限、退卡事宜等进行约定,形成书面正式合同。

3.在进行消费后,一定要保存好付款凭证、发票收据等证据,以便发生消费纠纷后能做到维权有据。

4.清醒消费,理性维权。对商家的各种宣传,要保持清醒,选择适合自己的消费项目,切莫被商家的宣传而冲动消费。

5.如与商家发生消费争议,可先与商家协商解决。协商不成,再向市场监管、消委会等部门投诉寻求帮助解决。

来源:百色市市场监管局




上一篇:百色右江区:着力打造广西全域旅游示范区
下一篇:315|百色市监局公布投诉量排在前十位的企业!还有……
回复

使用道具 举报

GGG 未绑定微信 发表于 2022-3-15 10:53:52 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广西南宁
“”
回复 牛逼 垃圾

使用道具 举报

黄大鼠 未绑定微信 发表于 2022-3-15 15:39:00 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广西
关注你了
回复 牛逼 垃圾

使用道具 举报

再见百色 未绑定微信 发表于 2022-3-15 20:21:27 | 显示全部楼层 来自: 海南海口
转发了
回复 牛逼 垃圾

使用道具 举报

阮氏莉莉 未绑定微信 发表于 2022-3-16 07:27:25 | 显示全部楼层 来自: 山东
ggd
回复 牛逼 垃圾

使用道具 举报

熊罗慧 未绑定微信 发表于 2022-3-16 12:38:59 | 显示全部楼层 来自: 中国
举报某网
星座领域创作者
回复 牛逼 垃圾

使用道具 举报

爱跑跑 未绑定微信 发表于 2022-3-16 18:29:54 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
真的有这事?
回复 牛逼 垃圾

使用道具 举报

刀客家族的女人 未绑定微信 发表于 2022-3-17 06:00:11 | 显示全部楼层 来自: 上海
谁知道客服号码告诉我一下
回复 牛逼 垃圾

使用道具 举报

锋兄 未绑定微信 发表于 2022-3-17 12:02:33 | 显示全部楼层 来自: 广西桂林
买二手房找我
回复 牛逼 垃圾

使用道具 举报

百色六点半 未绑定微信 发表于 2022-3-17 18:19:16 | 显示全部楼层 来自: 中国
13
回复 牛逼 垃圾

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册  

本版积分规则

本网站所发布信息,不代表百色看点和百色看点客户端观点。 转载本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
Copyright ©2024 Discuz Team. Powered by Discuz!|友链申请|网站地图|桂公网安备 45100202000274号

顶部