百色一酒店与物业公司闹纠纷竟关停居民生活用

3月23日，百色某小区居民赵先生爆料称，因和小区连在一体的酒店与小区物业公司存在纠纷，22日晚，酒店将小区的水停了，居民没有生活用水，只能提着水桶到附近取水，严重影响了正常生活。

居民在小区一垃圾桶边的水龙头排队接水

这究竟是怎么一回事？

记者对该事件进行了采访。

居民：物业公司与酒店闹纠纷为何牵扯住户

23日上午，记者来到涉事小区，刚进小区就看到许多居民拿着水桶和水壶，排着队在小区楼下一个紧挨着垃圾桶的水龙头处取水。91岁的李先生即便行动不便，也只能跟保姆一起，将水抬进电梯，对此他很是无奈。

91岁老人抬水

居民王女士
昨晚就开始停水，很多居民已经找了物业公司，但物业公司表示还在与酒店协商，社区工作人员上午也来了，我们希望能早点恢复供水。

赵先生
从昨晚到今天上午家里都没有水，我今天上午还到河边洗了把脸，居民都是无辜的，大家都交了物业费和水费，物业公司与酒店的纠纷，为什么要牵扯到小区居民？

物业公司：酒店方不愿意谈判

记者随后来到小区物业公司，

工作人员向记者道出了苦衷。

原来，小区和酒店

存在的矛盾由来已久。

酒店方认为
长期以来，小区的化粪池经常出现外溢状况，严重影响酒店的正常运营，小区也因为水管堵塞等原因，导致酒店严重渗水，但这些问题小区物业却不做处理。

物业公司工作人员
这些问题确实存在，但我们已经处理了，我们也有工作照片和视频可以证明，对于化粪池外溢的问题，我们前不久已经请车辆来连续拉了三天，渗水的我们也做了一些处理，并不是没有任何动作。后来酒店就贴出通知，表示如果没有解决好问题，就要停掉小区的水，我们认为这事情与居民无关，酒店不应该把问题转嫁给居民。

酒店天花板因渗水发黑穿洞

记者了解到，该小区已是老小区，许多设施老旧，堵漏现象时有发生，长期以来，该物业公司仅对存在的问题进行“修修补补”，无法从根本上解决问题。

对此，物业公司认为，要解决问题需要动大工程，酒店与小区是一体，要双方共同解决，“但现在我们两家一直没协商好，主要是费用的问题，大家谈不妥，所以就一直拖着”。

物业工作人员说
现在酒店要求我们的负责人当面谈，但是我们领导从今年春节到现在都不在百色，他家人住院了，有些问题没处理好，现在还没回来，酒店方认为我们在骗他们，没看到我们的负责人就不愿意谈，社区工作人员来调解的时候他也不愿意谈，扭头就走。

“酒店可以到法院起诉我们物业公司，我们愿意通过法律渠道解决问题，但他们没有权力停掉业主的水。”物业工作人员说。

酒店：物业公司严重损害酒店权益

对于物业公司的回应，记者也找到了酒店负责人。该负责人表示：“停水实在是无奈之举，只求物业公司解决问题。”

在酒店负责人的带领下，记者来到酒店地下停车库，看到停车库内仍有粪水溢出，墙角处也有被浸泡的痕迹。与小区化粪池一墙之隔的地下仓库也同样有粪水外溢，墙体发黑。

酒店负责人表示：“化粪池就在仓库旁边，因为长期被粪水浸泡，我们仓库已废弃两年，现在墙体发黑，夏天的时候臭气熏天，连眼睛都难睁开，仓库里的物品已经完全损坏，损失难以计算。”

在酒店外围，也有被粪水浸泡的迹象，该负责人说：“最严重的时候，外围一片全是粪水，每年小区化粪池都会有5—6次外溢现象，很多时候酒店都只能自掏腰包处理，每次都得花几千块钱。”在该酒店四楼记者还看到，许多房间因长期渗水，出现了天花板发黑、掉皮、穿洞的现象。

酒店地下仓库粪水外溢

酒店负责人表示
我们酒店从2018年开始营业，当时就已经存在这些问题，我们2019年就已书面和电话告知的形式联系了物业公司，但物业公司始终置之不理，只是简单地做表面处理，这对我们正常经营造成了严重影响。

该酒店负责人还告诉记者，在采取停水措施前，他们已将停水通知贴到小区楼道，告知居民为何要停水，希望物业公司能给出一个整改方案。“我们始终找不到物业公司的负责人，他电话不接、信息不回，只让员工出面回应，但员工每次都说‘自己没有话语权’，这么多年来，物业公司负责人从来没有跟我们面对面商讨过解决问题的办法。”

那么，何时才能恢复供水？

对此问题↓

酒店负责人表示
我们不要求物业公司赔偿，但希望物业公司能够拿出一个切实可行的整改方案，将问题尽快解决。

社区：经调解小区已恢复供水

23日晚，没有生活用水的居民再次找到了物业和酒店，双方依旧僵持不下。百城街道办、爱新社区居委会工作人员及民警也来到小区，召集双方进行协商，最终，双方协商一致，当晚终于恢复了供水。

双方就存在纠纷也达成一致，先由物业方解决化粪池外溢等小问题，大的维修工程待物业方负责人返百后，双方继续协商解决。

对于本次停水事件，爱新社区居委会工作人员表示：“当日上午我们已经来到小区进行调解，但当时调解无效，直到晚上双方才达成一致意见。酒店与物业公司存在的矛盾可以通过正当的法律途径解决，但采用极端的方式，停掉居民的生活用水，这样的做法并不合法。”

来源：百色新闻网

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