百色盲人买手机遇坑，老板欺负盲人看不清

百色看点编辑部 · 发表于 2022-7-28 15:21:17

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“太感动了，谢谢你们执法人员积极为我们盲人维权！”近日，在靖西市市场监管局12315消费者投诉举报指挥中心，一盲人紧紧握住执法人员的手说道。

当天，该局12315投诉举报指挥中心接到盲人杨先生的求助电话：称其在靖西市某手机店购买了一台价格为1300元的华为荣耀手机，当时明确向店家要求自己所需的是5G网络手机，回到家后发现只能使用4G网络，请求市场监管部门帮助维权。接到该投诉后，12315中心执法人员立即前往现场核查。在手机销售店内，执法人员了解到，该手机店确实销售一台华为荣耀4G网络手机给盲人杨先生。该店家认为购买手机的人是盲人，可能分不清手机是4G或5G，就在销售过程将4G的华为荣耀手机销售给盲人并收取杨先生1300元的费用。当日，盲人杨先生买到新手机到家后，发现其所购买的华为荣耀手机不是5G。为此，盲人杨先生在有关人员的帮助下拨打12315投诉电话。经过执法人员组织现场调解，被投诉人同意退货退款1300元给予盲人杨先生。