事关“双十一”网购！百色市市场监督管理局发布提醒

一年一度的“双十一”，网络购物季即将到来，百色市市场监督管理局提醒，广大消费者在享受购物优惠时，注意理性消费、按需选购，防止消费权益受到损害。

一、选择诚信商家消费

广大消费者进行网上消费时，可通过查看商家信誉、评价等信息，选择证照资质齐全、信用良好的诚信电商平台购物消费。消费者可提前了解商品相关信息，价格变化，货比三家，切莫一味贪图低价而忽视了商家的信誉和售后服务。

二、结合实际理性消费

“双十一”期间很多商家都开展促销活动，但也有部分不法商家先抬高原价再打折，造成优惠幅度大的假象，或者通过设置复杂的促销方式，误导消费者。消费者要根据自己的需求选购商品，理性消费，不要被商家的所谓打折优惠所迷惑，盲目贪图便宜而去购买自己不需要的东西。

三、网络交易重信息安全

消费者要提高财产安全意识，应通过正规的第三方支付平台付款，不扫描不明二维码，不轻易点开抽奖或中奖链接，审慎提供个人身份信息和手机验证码。注意账户信息安全，保管好相关密码，不要在非官方平台私下交易或直接转账至商家私人账户。

四、疫情防控不放松

建议消费者购物时注意快递发货时间和快递公司名称，签收包裹时遵守疫情防控规定，加强个人防护，正确佩戴口罩，要核查快递员身份，查看订购商品数量和商品是否完好，签收包裹后将包裹进行消毒和洗手。

五、妥善保管购物凭证

消费者应先行了解商品的退换货政策、售后渠道等，妥善保管购物凭证，如支付记录、订单信息、促销优惠截图及商家聊天记录等。在发生消费纠纷时，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，也可通过拨打经营者所在地或者交易平台所在地的12315、12345热线或登录全国12315平台微信公众号进行投诉。

来源：百色新闻网

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