德保:小网格员发挥大作用

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右江日报 未绑定微信 发表于 2023-8-23 08:52:03 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 广西

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本报德保讯 8月18日早上7时30分,德保县城关镇德福社区网格员韦佳奇就出现在社区楼栋之间。跟往常一样,他提前半个小时上班,没有走进社区居委会办公室,而是到社区里巡查一圈,看看是否有安全隐患,群众有什么需要帮忙的。

“昨晚刮大风下暴雨,一棵大树被刮倒横在路中间,影响群众出行,必须及时清理。”韦佳奇在德福社区发现这一情况,通过手机录入“接诉即办”平台。不一会儿,社区保洁员和保安很快赶到,齐心协力把大树移开,对路面进行了清理。

韦佳奇是社区党支部书记,网格员是他的“兼职”。这样的巡查,已成为韦佳奇每天的“必修课”。

德保县有186个村(社区),共划分为186个单元网格,由2001个单元网格组成,设置577个专属网格,每个网格分别有1至2名网格员负责,他们每天除了通过巡查发现一些安全隐患外,还会与群众面对面交流,随时掌握群众需求,采集信息,通过“接诉即办”平台、“便民服务随手拍”小程序、网格员群报送,或者直接电话与相关部门沟通协调解决,实现打通服务群众“最后一公里”。

近年来,德保县围绕乡村治理的难点、痛点问题,突出以党建为引领,依托网格化载体,运用数字化赋能,构建覆盖全面、配置合理、服务高效的网格化服务管理体系,不断深化网格管理服务。

“一遇到自己解决不了的问题和困难,我们就上报给网格员,相关部门就派出工作人员来处理,给我们的生活带来了很多便利。”城关镇德福社区居民陈春燕说。

“网格员是公共安全巡查员、社情民意收集员、困难群众服务员。”德保县委政法委负责人说,与以往不同的是,通过网格化管理,村屯和社区工作人员从过去“坐等”群众上门办事,转变为主动上门服务,在乡村治理工作中发挥了大作用。

笔者了解到,网格员大都由村(社区)委会成员、自然屯小队长及热心群众组成,通过实行网格化管理,拉近了政府部门和群众之间的距离。德保县推广网格化管理以来,让群众有了更多的获得感和幸福感。2017年起,德保县连续6年荣获“平安百色建设活动平安先进县”称号,2022年度,全县群众安全感排名全区第三,全市第一。如今,有关部门正进一步完善相关制度,努力提高解决率、满意度,提升政务服务水平,促进政务服务模式创新,提高社会治理能力。 □岑秀杯




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飘飘 未绑定微信 发表于 2023-8-23 08:58:56 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东珠海
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没有艾滴 未绑定微信 发表于 2023-8-24 10:12:54 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
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星期天 未绑定微信 发表于 2023-8-24 12:56:57 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广西玉林
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熊罗慧 未绑定微信 发表于 2023-8-24 15:46:27 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
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