平果：优化网格服务管理 提升社会治理效能

本报平果讯 近年来，平果市突出党建引领，以共建共治共享为目标，以优化网格化服务管理为纽带，不断提升社会治理效能，连续16年被评为广西平安市（县）。

优化网格体系，夯实治理根基。精准划分“微网格”。按照“以块为主、条块结合、中心下移、落实责任”的原则，将12个乡镇以183个村（社区）为单位划分为2768个网格，配备207名网格长、2247名网格员和171个网格责任单位。通过网格化管理，确保人在格中走，事在格中办，从而提升基层治理精细化、科学化水平。党建引领“微组织”。切实把“党建+网格+大数据”落实到最小单元的微网格中，在1182个网点成立临时党支部，设立8000多个党员先锋岗、文秀先锋岗，成立800多个党群理事会，切实将社会治理落实到最小单元的微网格。部门联动“微团队”。整合政法、应急、宣传、卫生健康等部门组建微团队，开展“五点半课堂”“铝都伴读”“呗侬说法”等微团队微服务8000多场次，广受社会好评。

优化网格队伍，激发治理活力。建强网格队伍。成立网格管理服务中心，配齐人员编制，负责统筹全市网格化管理工作。招聘100名专职网格员到各乡（镇）工作，聘用2156名兼职网格员负责各村（社区）、屯、小区的网格管理工作。由1489名机关干部、村干部、乡贤担任专责网格长，负责统筹本网格责任区域人、房、事、物、情的网格管理，做到底数清，情况明。注重技能培训。为更好地推进网格化工作，切实服务好群众，不断提升网格员的业务能力和水平，建立健全网格员线上线下培训机制。开展2次专职网格员线下培训，利用网络会议系统开展6次线上培训，全面提高网格员掌握民意、调处矛盾、化解纠纷等能力。强化考评。通过定期与随机、线上与线下、明察与暗访等多种方式对网格管理工作进行全面的督导督查，狠抓网格管理工作落实。由各乡（镇）党委每月对网格员组织开展工作量化考核，考核结果优秀的予以奖励，不合格的予以辞退，实现奖优罚劣、激励担当、促进工作的目的。

优化网格服务，提升治理效能。推动多网融合。组织网格责任单位、网格员常态化开展平安建设、社区管理等工作，推动综治网、创城网等多网合一，强化资源整合。2023年，依托网格开展纠纷排查1563次，为群众办理实事847件，开展“一对一”“一对多”服务5.5万余人次，做到重点人群健康管理服务100%全覆盖。 实现数字赋能。依托网格化、综治系统信息化对社区进行精细管理，采集住户基本信息，建立“一户一档”信息管理机制。通过网格员手机端APP和乡镇、市综治中心平台的一键互联，建立时间上报、流转、处置、反馈、评价等全过程智能回溯体系，为矛盾纠纷化解、重点人员管控、治安风险排查等工作的精准决策提供信息数据支撑。2023年，网格员共采集辖区信息50多万条，上报网格事件8928件，上报治安隐患事件4482件，办结率达99.9%。突出平急转换。按照“平时服务、急时下沉”的原则，建立“市—镇—（村）社区—网格”四级“平急转换”指挥体系，实行平急联网机制，突出微网格管理服务平急转换特色。组织公安、司法和综治等部门建立24小时应急联动机制和预警机制；由网格长启动平急转换机制，组织网格全部力量进行处置，确保前期处置和平急转换有序可控。2023年，依托网格服务管理体系，成功处置5起影响公共安全事件，有力维护了社会安全稳定。 □黄必光

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