广西百色市烟草专卖局推动营销数字化转型

2023年以来，广西百色市烟草专卖局积极融合数字经济发展，通过建设一个数字化人才培养模型平台、开发一套智慧零售终端系统、搭建一个新媒体运用矩阵等工作举措，推动营销数字化转型取得新突破、新成效。

建立一个数据化转型人才培养模型。为有效解决数字化转型人才短缺问题，该局探索构建队伍成长数字化分析运用模型，打造队伍培养成长新路径。通过融合业务场景，提取所需人才标签，通过聚类分析方法，识别队伍成长的关键要素。将个人的能力项与标杆值进行对比，识别不同人员的能力特长与短板，为他们提供针对性培训和工作锻炼。基于各类人才能力素质特长，将人才应用于科技创新、管理创新等中心工作之中。

百色市烟草专卖局组织人员赴深圳市学习。侯玉英摄

为加强人才队伍培训，该局坚持“走出去”和“引进来”相结合，到行业内外先进单位学习数字化转型技术；邀请数字化技术专家给队伍进行网络安全、低代码开发、数字化转型等业务培训，通过加强培训提升技能，提高营销队伍数字化技能。通过队伍数字化分析运用开展数字化人才甄选，31人入选全区烟草商业营销数字化人才库，培养新媒体运用达人28名、主播65人。

开发一套零售智慧终端系统。依托烟草行业生产经营管理一体化平台，不断探索数智融合发展的新方法新路径，提升数据驱动终端的能力。开展数字基建建设，在零售终端推广试用双屏机100台、手机云POS 605户、手持PDA机14台、聚合支付4253户。

开发一套智慧终端系统，聚焦解决终端品牌推荐难、入库盘点难、陈列布局难、店铺经营管理难、商品选品上柜难等5大难题，帮助客户日常经营功能，赋予终端全新智力能力，推动终端向“全店铺管理、全商品扫码、全方式支付”的经营模式转变。

百色市烟草专卖局开展助农开展直播售卖当地农特产品。叶俊良摄

百色市烟草专卖局新媒体团队助农直播售卖黄金百香果。张婉丽摄

搭建一个新媒体运用矩阵。该局积极探索帮助农村卷烟经营户拓展消费新渠道，搭建一系列数字化运用平台，构建“321”新媒体传播矩阵，组织员工和经营户开展短视频、直播脚本撰写制作培训和终端经营数据分析培训，提升适应新媒体和数字化时代的能力，促进经营能力“再提升”。打造乡村网红达人IP和现代终端经营达人IP，塑造农村卷烟经营户新形象。一年来，该局在全市范围内助力打造了36个零售客户直播间，培养乡村主播65人，开展直播405场，累计观看38万人次，发布短视频112个，销售助农水果8.71万斤，销售额67.74万元，新媒体矩阵运用为客户开拓了新的消费和增收渠道。

“黄金百香果产业是我们足荣村乡村振兴的助推器，今年基地喜获丰收，但丰收果能不能变为真的‘黄金’收入，关键在销路。这得感谢烟草单位的直播团队，帮助我们打开了新销路，更多的消费者也通过直播了解到我们的果，线上线下销售量也跟着起来了。”百色市德保县足荣村百香果产业致富带头人陈善国乐呵呵地说。(陆忠宝 黄建凌)

来源：https://view.inews.qq.com/k/20240111A06IUE00
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