提升办事效能 满足群众需求——节后上班第一天百色城区部分窗口单位走访见闻

2月18日，农历正月初九，春节假期后上班第一天，记者走访百色城区部分单位发现，大家按时到岗到位，迅速从“休假模式”转入“工作模式”，以饱满的热情投入到繁忙的工作中。

上午9时许，在市政务服务中心大厅，前来办理各类业务的市民络绎不绝。记者看到，在市政务服务中心大厅咨询台、国家税务总局百色市右江区税务局办税服务区、市不动产服务中心、市公安局出入境办证大厅、社会事务专窗等窗口，工作人员正紧张有序地为前来办理业务的市民答疑解惑和办理相关事项。

“您好，请问您需要办理什么业务？”“您好，有什么需要帮忙的吗？”“您这种情况比较特殊，建议您到市民政局了解相关事项的办理手续……”在市政务服务中心大厅咨询台上班的工作人员潘凤银耐心地接待前来办理业务的市民，并提供政策解读、咨询引导、资料查询等服务。

在市政务服务中心一楼办税服务区，办税人黄先生在税务工作人员的帮助下仅用几分钟便办完了相关业务。“现在使用自助办税终端设备领取发票真的很方便，工作人员服务态度好，办理速度也快，这里的服务真贴心。”黄先生连连称赞。

“今天是节后上班第一天，前来办事的市民主要集中在办理缴纳社保费和申报纳税两项业务。目前，各窗口工作人员全部到岗就位，作为面向纳税人缴费人的一线窗口，我们以崭新的精神面貌迎接春节后的第一个工作日，做到人到岗、心到位，竭诚为前来办理业务的市民提供热情服务。”国家税务总局百色市右江区税务局工作人员梁艳告诉记者，（下转第四版）

( 作者:□本报记者 石广欢 )

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