打通服务群众“最后一公里”——平果市“两官两员一律”进站服务人大代表工作侧记

2023年，平果市人大常委会加强指导，精心组织，深入开展“两官两员一律”进站服务人大代表工作，打通服务群众“最后一公里”，变“民声”为“民生”，开创人大工作新局面。

去年以来，平果市“两官两员一律”4个巡回组已在该市12个乡镇的人大代表联络站开展进站服务活动35场次，为群众提供义务法律咨询368人次，参与调解纠纷126件，将一个个民生难点转化为平果市经济社会发展的亮点。

强化组织建设

加强服务保障

2023年9月27日，平果永勤源电子有限公司出现劳务纠纷问题，10名群众被拖欠薪资。进驻新安镇吉祥社区的“两官两员一律”进站队伍和人大代表坚持每月到社区开展法律咨询和就业帮扶活动，在得知情况后，帮助10名群众追回了全部薪资。

在推动“两官两员一律”进站服务人大代表工作中，平果市组建由5名法官、4名检察官、12名司法助理员、12名警务人员、12名律师组成的“两官两员一律”进站队伍，并于7月27日举行平果市“两官两员一律”进站服务人大代表活动启动仪式，拉开了该市“两官两员一律”进站服务人大代表工作的序幕。在平果市人大常委会的指导下，各乡镇制定了“两官两员一律”进站服务人大代表工作制度，推动进站服务规范化、常态化开展，做到“月有走访、季有宣传、半年有通报”，确保“两官两员一律”进站服务人大代表每月不少于1天。

此外，平果市人大常委会还加强跟踪督查，主要领导多次过问工作进展情况，常委会分管领导亲自带队到乡镇，对相关工作进行督查，现场答疑解惑，切实推动工作走深走实。

强化问题导向

实行“订单服务”

2023年以来，平果市人大常委会把为民服务作为“两官两员一律”进站服务活动的出发点和落脚点，要求进站服务人员和乡镇人大代表联络站要坚持问题导向，实行“订单服务”，进站前先由联络站和人大代表广泛收集群众需要解决的矛盾纠纷等问题，司法人员进站后，本着“能答则答、能调则调”的原则，当场为群众答疑解惑，调解纠纷，开展法律援助。对于情况复杂、不能当场解决的历史遗留问题，进站司法人员留下电话号码，方便过后为群众提供免费咨询。

2023年9月14日，平果市的司法人员根据群众需求，到旧城镇兴宁村人大代表联络站开展进站服务活动，当场为群众解答征占补偿纠纷、林地纠纷、租金纠纷等5起法律纠纷问题，并结合具体案例进行了延伸讲解，鼓励群众积极通过协商解决纠纷，得到了群众的称赞。

强化融合推进

提高服务质效

2023年9月20日，平果市“两官两员一律”进站队伍在果化镇玻琍村开展服务活动时，与当地人大代表、群众共同商议，开通了平果工业园区至平果市中心的公交车专线，方便了园区职工和当地群众的出行。

在推动“两官两员一律”进站服务人大代表工作中，平果市充分发挥人大代表“联”的优势和司法工作人员的专业优势，在工作中努力做到“两融合”。一是与人大代表工作相融合，依托人大代表及联络站，广泛宣传“两官两员一律”进站服务，收集社情民意，尤其是群众遇到的法律问题，方便进站司法人员提前准备，做到进站服务“精准回答”，有的放矢。同时结合人大代表“混合编组进站服务工作”“人大代表主题活动日”“人大代表接访日”等活动开展进站服务，司法进站人员和人大代表共同交流，共同调解纠纷，人大代表工作成效明显增强；二是与基层治理工作相融合，把法律服务作为进站工作的重点，各乡镇人大在安排“两官两员一律”进站活动内容时，主动把基层治理中涉法部分的工作任务融合到进站活动内容中，组织司法进站人员开展法律宣讲、调解矛盾纠纷，切实推进司法为民落到实处。

( 作者:□本报记者 梁力升 通讯员 黄小金 黄 静 )

来自安卓APP客户端