邮储银行百色市分行涉案账户治理工作成效显著

本报百色讯 近年来，伴随着互联网的广泛普及和信息通讯技术的迅猛发展，电信网络新型违法犯罪活动形势日趋严峻，涉案账户数量日益剧增，涉案账户治理管控形势严峻。2023年，邮储银行百色市分行开办涉案银行账户较2022年同比降幅达31.82%，百色市打击治理电信网络新型违法犯罪工作局际联席会议办公室发来感谢信肯定该行涉案账户治理工作。据了解，该行坚决将打击治理电信网络新型违法犯罪工作和涉案账户治理作为当前重要任务，以“零容忍”态度严厉整治非法买卖“两卡”违法犯罪活动。

精细防控，提高账户质量与服务水平。账户管理方面，加强客户身份识别及回访工作，严把开户关口，落实账户分类分级管理要求。个人账户，提升风险账户动态回检质效，合理设置新开一类账户非柜面支付限额；单位账户，加强开户尽职调查，动态调整客户风险等级及企业网银限额。服务管理方面，重视客户申诉处置能力，及时受理并处置客户申诉，确保尽调充分，解控合理，防范化解舆情风险。

强化跟踪，加快可疑风险数据排查进度。对可疑数据及时进行排查，对需管控的数据设置限额或暂停非柜面处理。做好存量账户的排查防治，对信息不全、可疑账户采取补充完善信息、核实信息、调查等措施。

宣教并举，持续推动宣传与培训双向发力。一是常态化开展防电诈宣传。邮银协同，主动联合外部机构，线上线下相结合，广泛宣传电信网络诈骗常见作案手法及防范措施，切实提升群众防电诈意识和技能。二是组织辖内各网点加强防电诈培训。不断丰富培训形式，及时更新培训内容，结合监管最新要求及自身防电诈薄弱环节，积极通过案例分享、警示教育、经验交流等方式提高员工识诈防诈能力。

该分行认真履行防范电信诈骗的义务，本着高度的责任心和使命感配合公安机关严厉打击电信诈骗，守护好客户的“钱袋子”，努力做好社会大众的“金融守门人”。据了解，该分行多次开展电信诈骗防范的有关培训，强化网点工作人员客户风险特征识别能力，切实维护金融市场秩序，提升金融消费者满意度和安全感。 □黄爱华

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