百色市市场监管局“三个一”推动行政审批领域行风建设走深走实

本报百色讯 近年来，百色市市场监管局有力有序推进清廉机关建设和市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动，聚焦行政审批领域，狠抓问题排查整治，持续深化行政审批制度改革，切实推动行政审批领域行风建设走深走实。

全业务归口，实现“一个平台”通办，推进准入平台一体化。深化“广西市场监管准入一体化平台”试点建设，整合原工商、质监、食药监三大平台的行政审批事项，统一机构管理、用户管理、权限管理，审批流程由五个环节缩减为三个环节，审批环节平均压减40%，申报材料和办理时限均压缩50%。推行服务事项清单化。梳理政务服务事项，对原涉及市场主体登记、食品许可、特种设备等市场监管领域的209项行政许可和服务事项的受理条件、申请材料、办理流程进行清单化，实现“一次认证、一表申请、一次填报、一次办好”。构建集成服务场景化。围绕“高效办成一件事”合力攻坚，为涉企高频事项搭建场景化集成服务，营业执照与许可事项“证照联办”，形成一套完整的申报页面，变多项申请为一项申请，推动审批服务事项实现由“一条线”向“一张网”转变。平台上线运行以来，共办理各类行政许可事项5.28万件。

全领域试点，实现“一个窗口”通办，推行“全市通办”。以信息化手段打通体制、机制障碍，在全市13个政务服务中心及4家银行网点配置企业开办全程电子化一体机，企业开办所涉及的营业执照等7个事项实现“异地申请、异地办结、就近可办”，打破地域行政壁垒。探索“智能审批”。开展企业住所承诺登记及自动审批改革，极大降低了企业开办成本。2023年全市企业开办网办率达98.97%，上线食品业务3个多月以来，受理的1248个事项实现全程网办。建立“信息共享”。涉及政务服务主体的部门可实现信息共享，企业只需在一个网站或窗口就可申请不同许可事项，做到“一次提交，一窗通办”。

全流程服务，实现“一个标准”通办，统一容缺办理标准。明确了申报材料、可容缺材料、容缺期限和后补方式等要素标准，建立“先行承诺、先办后补、容而不缺”的服务流程。统一优化服务机制。全面推行“首问负责”“一次告知”“限时办结”等服务机制，设立涉企服务专员岗位，为企业从准入到退出涉及的审批事项提供全流程服务，累计解答和处理各类问题800多个。统一评价工作规范。推进政务服务“好差评”工作，努力形成“一事一评”和“一次一评”工作规范，做到“政务服务好不好，让企业和群众说了算”，推动政务服务线上线下标准统一、服务同质。2023年市市场监管局政务服务窗口办事企业、群众满意度达98.87%，获评为“四星级窗口”。

□秦先正