百色公路发展中心：暖心贴心为企服务

2024年5月是全国第十个“路政宣传月”。近日，百色公路发展中心《主动靠前“优服务” 助企跑出“加速度”——服务广西桂西北治旱百色水库灌区工程涉路施工许可项目》《公路服务优化升级 助力企业纾困解惑——服务平果市城市建设投资有限公司申请在国道324线上增设平面交叉道口涉路施工许可项目》等2个案例入选广西壮族自治区公路发展中心《公路服务实体经济典型案例汇编》。

近年来，百色公路发展中心积极全面落实普通国省干线公路养护路政联动机制，加强与地方政府、交通运输综合行政执法机构等部门的沟通协作，持续推进“以修代赔”模式，做好路产路权维护工作，保障公路安全畅通。同时，持续做好涉路许可项目服务工作，推行政务“服务前移”模式，严格落实“跟踪办结”服务，使政务服务便民服务点功能充分发挥，为群众生活便利、企业经济高质量发展提供优质公路服务。

围绕服务壮大实体经济“七项行动”，该中心开展“公路通千企”活动，从2023年9月至2024年4月，共走访企业108家，其中风力发电项目企业28个，共收到并办结申请涉路许可项目45个，有效帮助企业降本增效；建立政务“服务前移”工作模式，普通国省干线公路涉路施工许可评价有效率达100%、好评率为100%，群众和企业认可度、满意度有力提升。

广西桂西北治旱百色水库灌区工程涉路施工许可项目位于百色市右江河谷，涉路项目设计穿越百色市国道324线、国道243线，涉路项目共4个。该中心主动多次召开项目座谈会推进项目建设，协调该项目业主、设计方、施工方到涉路项目地点，现场解决项目设计缺陷和申报材料不全的问题，使得该涉路许可项目仅3天就通过审批，成功办理4个“棘手”涉路施工许可项目，减少申请办理时间，加快了百色水库灌区工程项目落地、启动实施。

平果市城市建设投资有限公司申请增设十字类型平交道口项目属于技术复杂的涉路施工许可审批项目，该中心组织技术力量协助企业修改原设计，解决道口与平果市那劳大道、国道324线两道相交及存在安全隐患的问题，提升道口设计的可行性、安全性、通行率。协助优化该道口施工的交通组织及应急方案，将原7个工作日的办理时间缩短至2个工作日，有效节省企业的申请办理时间。该平交道口施工完成后，与平果市那劳大道连接，而那劳大道属于平果市主城区的重要道路，是平果市工业园区运输生产物资和产品的重要通道，按照国道324线日均交通量1.7万辆的现状，将国道324线至少三分之一的车辆分流到那劳大道，有效缓解当地交通通行压力，有力助力地方交通物流经济的发展。

在推进国道324线K1929+560处黄百铁路那蒙特大桥施工便道涉路道口、中国石化百色分公司靖西市新圩矿区加油站增设平交道口等众多项目申请建设中，该中心聚焦企业难点、堵点、痛点问题开展服务工作，为企业提供更加高效、便捷的服务。尤其是在服务办理靖西市新圩矿区加油站增设平交道口许可项目上，为企业解决平交道口设计技术难题，助力企业顺利开业经营，并获得中国石化百色分公司赠送“优质服务，为企解难”的锦旗一面。

据悉，该中心还完成完善12个县级中心政务服务便民服务点标准化建设、安装自治区交通运输厅公路水路政务服务专项办理系统平台和网页版并投入使用，有效提升涉路许可办理的效率，为企业和群众提供优质、高效的政务服务。对办理涉路项目许可过程中的服务做好全面的跟踪和监督，加强“清廉百路”建设，完善服务监督机制，做好服务承诺工作，规范服务行为、提升服务质量。

此外，百色公路发展中心持续开展“理念提升、服务提质”行动，提升干部职工的服务意识和普通公路的服务能力，深入企业，深入村、屯和公路沿线群众，问企所需、解民所困，扩大“公路通千企”的内涵和外延，推动“服务公路”向“公路服务”有效转变。优化涉路施工许可和大件运输许可的政务服务流程，推进政务“服务前移”，不断优化营商环境。助推地方招商引资、民生工程等项目顺利落地。

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