交通运输执法案件网上自助办理缴款系统便民

本报百色讯 为进一步深化“放管服”改革，推进服务型执法，节约群众办事成本，提高执法案件办结率和满意度，市交通运输局运用现代信息智能技术创新交通运输执法案件处理新模式，推进案件处理便利化，实现了一般程序行政处罚从传统窗口办理到手机端自助办理的转变。今年3月，市交通运输局开发建设的广西首个交通运输执法案件网上自助办理缴款系统正式试运行，违法当事人可通过该系统自助办理缴款。从3月11日启用至5月27日，已通过“交通运输执法案件自助办理App”完成321起案件办理，共计126.51万元。

考察经验做法，落实创建任务。为进一步提升我市交通运输科技执法效能，2023年5月，市交通运输局指派人员组成调研组前往安徽省淮北市等地考察学习交通运输科技信息化建设的好经验、好做法。在学习外地先进经验的基础上，市交通运输局结合实际，梳理出《百色市交通运输执法案件自助办理系统建设要求》，明确了建设目的、主要功能、建设要求和项目建设周期，科学规划，有效推动项目建设。

以问题为导向，解决群众办事难题。市交通运输局经广泛搜集服务对象和违章处理部门意见建议，结合我市实际，完善了执法案件远程自助办理系统App功能模块。该系统建成运行后，违法当事人可以通过手机登录“交通运输执法案件自助办理App”与执法人员远程协同处理案件，实现远程“不见面执法”协同完成调查取证、违法事实确认、处罚决定审核、文书制作等案件处理全流程，全部流程仅需15至30分钟，办理时间至少缩减95%，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，切实减轻企业、当事人负担。

全覆盖宣传，“手把手”服务。为让服务对象广泛使用自助办理系统，市交通运输局通过广播、电视、微信公众号等平台对我市启用“交通运输执法案件自助办理系统”开展全面宣传。同时，在违章处理大厅专门安排工作人员“手把手”指导服务对象操作。该系统在提高案件办理质效和方便群众的同时，还依据《广西壮族自治区公路不停车超限检测点管理办法》（试行），对通过公路不停车超限检测点查处的一般违法超限运输行为（超限率100%以下），违法当事人使用交通运输执法案件自助办理系统主动接受调查处理，符合行政处罚减轻情形的，可以享受处罚优惠政策，可以按超限率的大小享受减轻处罚优惠政策，即对货运车辆超限10%以下的予以免罚、超限10%-20%的超限部分减轻至100元/吨实施处罚、超限20%-60%的超限部分减轻至200元/吨实施处罚、超限60%至100%以下的超限部分减轻至300元/吨实施处罚，极大降低了轻微违法成本，减轻企业、经营人负担。

百色市“交通运输执法案件自助办理系统”是广西创新违章处理工作的新模式，实现了交通违法业务网上办理、异地办理、远程办理，推动了科技执法、服务执法向前迈出一大步。下一步，我市交通运输部门将加大自助办理缴款系统的推广应用，同时，积极为企业提供信用修复服务，为处理违章车主提供更多便捷高效的案件办理模式，以“为民办实事”举措促进优化交通运输行业营商环境。 □罗彩琨 田 杰

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