百色打造“书记工作室”破解社区治理难题

本报讯（记者 罗 霞 通讯员 卢 静 施 展） “有居民反映社区内有一公共篮球场还未安装照明灯，给晚上在此打球、锻炼的市民带来诸多不便，今天我们一起商量一下如何解决。”近日，在右江区龙景街道逻索社区“书记工作室”里，18名党组织书记正在就如何解决居民诉求进行激烈讨论。

城市管理的范围广、人口密集且构成复杂、群众诉求各种各样，近年来，为解决社区治理资源力量不足、“小马拉大车”突出问题，百色市积极吸纳261个城区单位和18个社区结对共建，分别成立社区联合党委，每个社区打造以社区党组织书记为“领头雁”，共建单位党组织书记为成员的书记工作室，有效整合社区单位力量，解决社区群众反映最强烈的问题。

“这条路一到下雨天就积水，不下雨也是坑坑洼洼，大家进出都不方便。”5月的第一个星期五，一位市民走进逻索社区“书记工作室”，反映道路积水问题。当班的书记悉心听取来访群众提出的问题，逐一记录。为了让群众更便捷、更直接地反映问题和诉求，“书记工作室”规定成员每个月的第一个星期五下午以“轮值”的方式到工作室坐班，负责接待来访的党员和群众，受理他们提出的事项和要求，协调落实解决的途径和方法。此外，百色市通过建立“街道党（工）委—社区党组织—网格党支部—网格党小组—党员责任区”五级网格党组织架构，要求“书记工作室”的其他成员联系若干网格，每季度深入网格“访民情、悉民意、解民忧”至少1次，全面了解社区居民群众所需所求所想，通过设置“书记意见箱”、“微心愿”墙、工作室服务热线和组建微信群等形式，进一步拓展社情民意收集渠道。

为推动群众“急难愁盼”问题得到更好更快地解决，百色以社区“书记工作室”为平台，整合部门和社会力量，强化资源共享，协商共建。“书记工作室”围绕收集到的诉求和问题，与党员群众面对面进行集中会商，讨论形成解决方案，社区能解决的现场进行解决，现场做好答复。现场不能解决的问题和诉求，由轮值的书记作为召集人，组织驻区单位、行业、领域党组织每月召开一次“圆桌会议”，围绕收集到的“问题清单”，与党员群众代表、共建单位面对面进行集中会商，发动结对共建单位对照问题清单认领服务事项，整合资源帮助群众解决实际问题。去年以来，“书记工作室”累计接访150余人次，收集民意520余条，认领“微心愿”138个，为居民办好事实事162件，切实解决群众实际问题。

“上个月我跟书记反映家里实在困难，没有钱换已经坏掉的轮椅，这个月新的轮椅就送到我家里来了，真的是太感谢了。”百城街道东笋社区的黄阿姨收到共建单位送来的新轮椅，激动地说道。“有事找‘书记工作室’”渐渐成为社区居民的新习惯。

来自安卓APP客户端