新靖镇：暖心驿站“微服务”搭建便民“连心桥”

本报靖西讯 为了给辖区群众以及四方游客提供暖心的便民服务，靖西市新靖镇坚持“党建引领、资源共享、服务群众”的工作思路，依托鹅泉景区发展优势，整合党群服务中心阵地资源，设立暖心驿站，切实打通服务群众的“最后一公里”。

“我们驿站设置有休息区、阅读区、设备区、暖心厨房区等四个区域，为来往游客和群众提供休息服务、厨房烹饪、医疗服务、充电服务等‘十项免费服务’，有效搭建为民服务平台，让广大游客和群众真正感受到‘家门口的幸福’。”新靖镇鹅泉村党支部书记梁国育说。

据悉，鹅泉村暖心驿站作为辖区群众、游客的“充电站”和服务点，从提供“小微”贴心服务做起，打造群众身边的“便民休息圈”，配备休息座椅、图书、医疗急救包、热水壶、微波炉、雨具、针线盒、充电器等便民用品，能够满足过往游客歇脚休息、纳凉取暖、饮水用餐、手机充电、无线上网等基本需求，让他们在忙碌之余小憩，实现累了能歇脚、渴了有水喝、热了能乘凉、冷了能取暖、交流有场所的目的。

为提升服务质效，鹅泉村党支部探索推行“游客有事点单—驿站按需派单—党群精准接单—游客评价”的闭环模式，通过“点单式”服务，组建5支“暖心志愿服务队”，逐步延伸服务触角，用心用情打好“暖心服务”组合拳，解决游客群众的燃眉之急，为辖区群众和游客提供更多便捷服务。同时，设立意见箱和意见薄，多渠道收集游客和群众反映的各类意见建议，进一步推动党员志愿服务常态化、精准化、高效化。截至目前，已累计为群众、游客提供服务50余次，覆盖群众100余人次，收到意见、建议10余条。

近年来，新靖镇强化党建引领，充分发挥服务型党组织功能，在鹅泉村积极探索实施“五色治理”工作法，搭建暖心驿站，架起密切党群关系的“连心桥”，让小驿站托起为民大情怀，小服务彰显组织大温暖，小力量撬动基层大治理，有效推动“抓党建促乡村振兴”在基层一线落地生根。

□张翠璧 庞晶晶

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