为社区“减负” 让服务“加速”——靖西市提升社区治理效能小记

“以前，满屏的各种工作群响声不断，每天都要花大量时间查看、回复信息，不断刷屏的消息经常会覆盖重要通知。现在，工作群精简‘瘦身’，我有了更多精力投入具体工作、服务群众。”近日，靖西市新靖镇新城社区党总支部书记马绍伟充满干劲地说道。

近年来，靖西市通过减群组、摘牌子、一站办为社区松绑减负，推动为民服务提质升级。清理社区工作群组是靖西市推进整治形式主义、破解基层治理“小马拉大车”突出问题的实践。从精简工作群入手给“指尖”松绑，让社区干部腾出更多时间精力谋实事干实事，“轻装”上阵，回归服务本色。

清的是牌子，减的是负担。

走进新靖镇城南社区，大门两边醒目地挂着社区党组织、居民委员会、社区经济合作社和居务监督委员会4块牌子。“过去，社区内外的墙上挂满了各种机构牌子、上墙制度，多达40余个，一块牌子代表一项职责任务，一旦挂上，就有相应的考核评比、材料报送、督导检查等工作，让我们疲于应对。”城南社区党总支部书记张科普说起以前的工作制度一脸无奈。

2023年以来，该市持续开展“清牌”行动，对社区工作性质相似、内容相近、服务对象相同的内部牌子进行整合，对职责范围外的展开全面清理。10个社区累计清理各类牌匾156块、下墙制度143个、取消工作台账19类，整合宣传阵地27个。规范居民委员会印章管理，整治社区万能章乱象，清理不应由社区出具证明和盖章事项104项，让社区工作回归“纯粹”。

在新靖镇环城社区党群服务中心，前来办理养老认定的李大伯感慨地说：“社区门口现在看起来干净整洁了，服务功能一目了然，真正实现了便民。”

作为居委会的“常客”，李大伯还记得两年前社区党群服务中心的模样：大门两侧的牌匾五花八门，办公室里也挂满了各类“中心”“服务站”“工作室”“协会”的牌子，想办点事都不清楚去哪个窗口才能办，得先研究牌子。

开一个窗，办全部事。

清牌瘦身后，该市积极推进社区党群服务中心“一站式”服务，将基层组织原先承担的不同单位的职能、与群众生产生活密切相关的便民服务事项全部整合起来，设置综合服务窗口，推行“首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知、责任追究”等制度，让群众办理业务“只跑一趟”。“我们充分发挥网格服务力量，完善民情收集、问题分析、分类处置、结果反馈等机制，将群众意见和诉求收集分类、快速解决。”新靖镇党委副书记张翠璧介绍。

“不用出门就办好所有手续，社区服务太贴心了。”家住新靖镇金山社区幸福花园小区的梁奶奶激动介绍。在梁奶奶满80周岁之前，网格员就提前上门收集相关信息，及时登记办理确保老人按时享受高龄补贴待遇。

减负不减质，松绑不松劲。牌子减了、窗口少了，但服务不打折，让基层干部把更多精力转向提高精细化服务水平上，进一步提升群众的获得感、幸福感。

( 作者:□许 鹏 黄丽清 )

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