德保县医保局：引进自助终端机 医保服务更便捷

本报德保讯 近日，德保县医保局引进一批价值40万元的智慧医保自助终端机智能设备，解决群众办事“排长队”和“信息不对等”等问题，赢得办事群众的一致好评，极大地提高了群众的满意度。

自助办理高效便捷。德保县医保局不断拓展便民服务渠道，为办事群众提供更加“便捷、高效、优质”的医保服务。共为县级3家二级医院配备了医保自助终端机，该机功能完善、操作便捷，具备医保信息查询、消费记录查询、医保药品目录查询、异地就医备案查询、生育保险缴费明细、个人参保证明打印、门诊慢性病治疗卡打印等多种业务功能，前来医院就医办事的群众可通过医保电子凭证、身份证、社保卡或刷脸等多种方式在自助服务机上办理所需业务，既减轻了窗口办事压力，又提高了群众办事效率。

智慧服务温暖贴心。医保自助终端机的投入使用，有效解决了“窗口排队长、经办速度缓慢”等问题。特别是自助终端具备28项自助功能既能查询又能办理还能打印等，既提高了群众办事效率，又提升了群众满意度，推动医保经办工作迈入科技化、智能化新时代，真正做到医保服务既有速度又有温度。

下一步，该局将持续发力推进医保信息化、标准化建设，不断深化医保电子凭证、移动支付、医保服务质量评价等便民服务功能的应用，不断为群众提供便捷、高效、安全的医保公共服务，切实增强参保群众的获得感和幸福感。 □韦诗琪

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