坚持生命至上确保及时救治 ——右医附院转运中心医护人员日夜坚守服务患者的故事

右江日报 · 发表于 2024-9-8 13:45:49

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□隆文斌

　　在右医附院总院区和百东院区，有这样一群人，她们默默无闻，日夜坚守在两个院区之间的转运一线，负责转运往返总院区与百东院区的新入院住院患者、转科住院患者、医技检查患者，她们就是可亲可爱的右医附院转运中心的白衣天使们。

　　一旦接到转运任务，她们迅速集结，密切配合，每天最多转运人数366人，每天最多转运次数55次。2022年5月至12月，右医附院转运中心共完成患者转运量1.0411万人次；2023年共完成患者转运量1.4231万人次，当年转运人员加班次数达755次；2024年1月至7月，右医附院总院区转运百东院区门诊患者5064人，两个院区转运中心转运入院总患者人数3144人次，转运车辆来回6790趟次，圆满完成了两个院区之间的患者互相转运任务。

　　据右医附院总门诊办主任、转运中心主任刘虹兵博士介绍，右医附院总院区和百东院区成立转运中心旨在全面改善医疗服务，提升患者就医体验和医疗品质，展现“一院两区”同质化、一体化管理理念，解决两个院区之间均衡协调发展问题。

　　为了更好地服务群众便捷高效就医，2022年5月，右医附院百东院区启用后，医院立即增设转运中心机构，负责接送往返两个院区间的患者。中心接到转运通知后，立即到各分诊区域接患者到转运中心休息区等候转运，登记信息及联系相关科室病床收治病人、第一时间调度转运车辆，全程跟踪负责患者是否顺利入院或病情检查，确保患者在两个院区之间的无缝交接。

　　在右医附院的统一指挥调度下，医院制定了总院区与百东院区“一对一”对接模式保障患者转运安全，每辆转运车到达百东院区前，相关科室医护人员都要早早做好迎接和护送患者的准备。在整个转运工作中，两个院区密切协作，实现了“科对科”“床对床”，确保每名住院患者平安顺利进入“新病房”。在两个院区转运患者过程中，转运中心的工作人员付出了辛勤的劳动，涌现出许多关心关爱患者的感人故事。

　　故事一：2022年5月9日，转运中心成立时正值疫情期间，由于转运的病人多为年龄大、呼吸道痰液黏稠的患者，还有许多有并发症的患者，需要提供精细化护理，转运中心组建了一支由8名经验丰富、体力充沛的护士队伍。因为长时间佩戴防护用品和接触消毒用品，她们面部患上了毛囊炎。有一天，由于连续往返8趟转运患者，转运中心组组长陈雅梦护士突然觉得眼前一片模糊，胸口发闷，一下子没忍住就呕吐了，胃部不停地反胃。坐在车上的患者和家属非常担心，询问她有没有事，要不要帮忙联系家人或者医院。陈雅梦护士缓过神来后，非常感谢病人和家属的理解，觉得自己还可以坚守在岗位上。

　　故事二：2022年下半年某天，在接到医院紧急通知，需要一名急救车驾驶员参加新冠肺炎患者转运任务时，右医附院急诊科救护车司机黄贵作毫不犹豫报名参加。由于是凌晨1点转运病人，加上冬天的空气很冷，长时间的不吃不喝，让转运队员存在满脸压痕和手脚麻木等种种不适，但黄贵作说：“为转运病人吃这些苦，我感觉很值得!”参加转运工作后不能回家，也不能跟家里人接触，为了让黄贵作放心，妻子每天都给他发消息，跟他说说家里的情况。在转运一线，不能照顾家里，黄贵作心里有无尽的愧疚，希望家里人理解。黄贵作说：“我不光是一名父亲，我也是一名医务人员。只有大家平安，才有我们小家的幸福。没有人生下来就勇敢，只因为有责任，只因为被需要，才选择逆行向前，我无怨无悔！我并不是英雄，我只是尽己所能勇毅前行！”

　　故事三：右医附院转运护士雷丽芳刚来报到时还在哺乳期，但她始终坚守在一线，几乎每天都要坐中巴车和急救车转运病人，常常在车上强忍晕车，下车时马上跑到垃圾桶旁边呕吐，严重时只能在吸氧后身体得到缓解了才下班回家。雷丽芳说：“家里还有嗷嗷待哺的孩子，我真想赶紧回家，但一想到需要转运的患者，我觉得自己的这点困难不算什么。”于是她又舍小家顾大家，继续义无反顾地投入到转运工作中。

　　故事四：2024年9月2日，一名63岁男性患者两天前在全麻状态下行左下颌肿物手术，术后转入重症医学科。当时患者麻醉未醒，经鼻腔气管插管，伤口处引流。在重症医学科医护人员两天的精心护理后，患者经转运前评估已达到转运标准并做好一切转运准备。当天，转运人员准时护送患者从总院区转到百东院区。到达右医附院百东院区后，转运护士配合口腔科医护团队迅速对患者进行了妥善安置。这是一次两个院区同步协作进行的患者转运，医护、运控、后勤保障等所有相关人员相互配合、通力协作。救护车转运途中，转运人员保持行车平稳且迅速，减轻患者疼痛，减少行车时间；医护人员密切关注患者生命体征，根据病情随时做出相关医疗调整；后勤保障人员做好医院、救护车等各项对接工作，确保患者得到快速有效的救治。

　　近两年来，右医附院转运中心的医护人员每天都以高度负责的态度和饱满的热情，坚守在医院，为患者挂号买药、手术看护等，时刻陪护在行动不便的患者身边，用专业、周到的快速转运、暖心贴心的全程陪护为患者争取到了宝贵的救治时间。不管白天还是深夜，她们在接到转运命令后第一时间把工作落实到位。转运中心同时还定期举行转运途中患者突发心脏骤停应急演练，妥善处置转运途中出现的各种问题，圆满完成每天的患者转运任务，得到了患者和家属以及社会各界群众的广泛好评。