黄汝生到市群众信访服务中心接访

本报讯（记者 刘彩强） 9月11日，市委书记黄汝生到市群众信访服务中心接访，面对面倾听群众呼声，实打实解决群众难题，以实际行动践行以人民为中心的发展思想。黄汝生强调，要坚守人民情怀，全力做好信访工作，用心用情回应群众诉求，千方百计为群众排忧解难，不断提升群众的满意度和幸福感。

当天上午，黄汝生来到市群众信访服务中心接待来访群众。群众反映，他们购买了右江区凤凰花园三期经济适用房，2012年交房至今未能办理房屋产权登记，要求政府有关部门协调开发商尽快给业主办理不动产登记证。黄汝生认真听取群众反映的问题，耐心与群众沟通交流，深入分析问题根源，与相关部门负责人现场办公，探讨解决问题的路径和办法，要求相关部门加快解决历史遗留问题，尽快依法依规解决好群众诉求。黄汝生强调，对于群众反映的合理诉求，要立即行动，限时办结；对于暂时难以解决的问题，要耐心解释，制定切实可行的解决方案，并明确责任人和解决时限，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

黄汝生在接访中指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委、政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径。全市各级各有关部门要牢固树立“人民至上”的理念，坚持把群众利益放在首位，不断提升信访工作的质量和效率，切实维护好群众合法权益。在信访工作中，要注重工作方式方法，积极主动回应群众关切，耐心细致做好解释引导，用真诚的态度和有效的沟通，解开来访群众的心结，最大限度解决好群众的合理合法诉求，以实际工作成效取信于民。要建立健全信访工作长效机制，推动信访问题源头治理、系统治理、综合治理，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

接访结束后，黄汝生还走访了市群众信访服务中心各业务部门，详细了解信访工作开展情况，勉励大家要带着感情、带着责任做好信访工作，进一步畅通群众诉求渠道，加大信访事项办理力度，解决好群众急难愁盼问题，为构建和谐社会、推动百色经济社会高质量发展作出应有的贡献。

市委常委、秘书长蓝树东参加接访。

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