广西凌云：浩坤山水相依 瑶乡警民情深

水光潋滟，青山朦胧。深秋的正午，凌云县浩坤湖犹如一块翡翠，湖水透明得可以透视水底的沙石与游弋的鱼群，阳光在水面上跳跃，闪烁着点点金光。游客们纷至沓来，或湖面泛舟、登高望远，或悠闲散步、打卡拍照，欢声笑语久久回荡在山水之间。

近年来，纯净灵秀的“水墨”山水美景和原汁原味的民族风情，使得凌云县浩坤湖成为新晋“网红”旅游目的地，并被评为国家AAAA级旅游风景区。凌云县公安局伶站派出所始终与当地各族群众携手并进，守望一方青山绿水，护航旅游产业发展。

“乡村夜话”察民情

“呗侬（亲人），谢所长他们来了，赶紧到老地方集中！”10月9日傍晚，伴随着一声吆喝，凌云县伶站瑶族乡浩坤村岩流屯顿时喧闹起来。

落日余晖仍未完全褪去，通往屯外道路的大树旁，暖黄的路灯刚刚亮起。不一会儿，男女老少都聚集了过来，有的靠坐在树墩旁，有的自带板凳，有的直接席地而坐，围着民辅警你一言我一语地聊了起来。

“乡亲们好啊，都吃过饭了没有？有什么事要跟派出所反映或者需要我们解决的，都来讲讲。”凌云县公安局伶站派出所所长谢德文笑意盈盈，打开随身携带的笔记本和群众拉起了家常。从作物收成、儿童上学，到红白事、邻里纠纷，每一件大小事他都详细记录。

在伶站瑶族乡各村屯，这样的“乡村夜话”经常进行，民辅警的“夜话”笔记写了一本又一本。体察民情、知民冷暖，才能为民解忧、收获信任。在浩坤湖风景区徒步路线兴起之初，出现了摩托车拦路非法载客现象，游客投诉不断，造成了不良影响。伶站派出所了解这一情况后，利用“乡村夜话”的契机，召集村干部和群众召开警示教育大会，现场对涉事人员进行严肃批评教育，号召大家“挣良心钱”，不要给家乡“抹黑”。经过反复宣传教育，辖区旅游环境得到明显净化。

瑶乡“枫桥”暖人心

“村民尊重、相信公安机关，有什么都会讲。没有派出所调解不了的纠纷，也没有民警做不通的思想工作。”伶站瑶族乡浩坤村村支书罗宗群说。

如何打下坚实牢固的群众基础？根本经验就是和群众“天天见面”。“乡里人口其实并不多，每天在景区巡逻，到村屯走访、调解矛盾纠纷，基本上都能和每个常住人员打上照面。”谢德文介绍说。见面多了，脸就熟了；距离拉近了，感情就深了，群众工作中的难题往往就能迎刃而解。2022年以来，伶站派出所矛盾纠纷调解率达100%。2023年10月，该所被命名为全区“枫桥式公安派出所”。

2021年，浩坤村弄顶屯实施道路硬化工程。施工过程中，村民罗某四与韦某光因道路走向发生分歧，都希望新路从自家门前经过，以增加旅游带来的收入。双方争执多日，矛盾不断升级激化，导致施工被迫暂时中断。村干部多次劝解无效，于是向派出所求助。原本剑拔弩张的两家人，看到民警到场，气氛都缓和了下来。民警从道路实际使用便捷性为宗旨，用“邻里情”“兄弟情”打“感情牌”，最终成功化解了双方的矛盾纠纷，道路得以恢复施工。

每个周三，伶站派出所的大院里总是特别热闹。这一天是派出所交管、户政“二合一”通办窗口的固定服务日，群众不需要往返县城就能办理基本的交管、户政业务。此外，群众有需要的时候，服务窗口还能“打包”装进背包，随着民辅警的脚步上山入户。瑶族群众常居山中，有的留守老人行动不便、不会说汉语。为了给老人办理身份证，“移动窗口”的警员有时甚至需要沿着石山道路跋涉数小时，摔跤、滑倒是常有的事。

“每一次，老人都坐在家门口等我们，就像盼着自己的孩子回家一样，见我们来到后笑得特别开心。那一刻，我感觉所有的辛苦都值得了。”伶站派出所辅警阮美兰深有感触地说。

警民齐心护美景

浩坤村位于浩坤湖畔，世代居住着壮、瑶等少数民族群众。近年来，村民通过经营民宿、餐馆以及销售土特产的方式增加了收入、改善了生活，派出所的担子也更重了。

2021年，浩坤村村民莫某改造自家房屋在景区内开设民宿。伶站派出所在例行检查中发现，该民宿在未配备消防设施且未办理相关的营业许可证的情况下就已营业，立即对其下达限期整改通知书。然而，莫某以其长期居住该房屋且未发生安全事故为由拒绝整改，并继续开门营业。对此，民警联合村委会干部多次来到莫某家中进行劝导、教育，向其晓以利害，告知其一意孤行可能导致的法律后果。同时，邀请有民宿经营经验的村民手把手帮教，指导其完善民宿的各项安全设施。莫某最终意识到规范经营的重要性，整改后顺利取得了经营许可证。

浩坤湖景区面积广阔，湖心岛星罗棋布，景区内徒步山道延绵数十公里，地形复杂，常有游客迷路或超时逗留。每天，派出所民辅警都会到重要景点巡逻巡查，提醒游客注意防溺水、防火安全，同时发动群众组成“义警队”，协助警员做好景区治安秩序维护和救援工作。此外，景区重要景点和民宿集中区域均实现高清摄像头全覆盖。近年来，浩坤湖景区游客投诉警情逐年下降，今年以来更是实现“零投诉”。

今年国庆假期，警民合力成功搜救迷路游客的事迹被传为佳话。10月2日22时许，来自广东的游客向伶站派出所求助，称其一行5人傍晚在浩坤湖景区徒步时，迷路在大山里。接到求助后，所长谢德文带领警员陈长高、彭雅婷立即前往救援。浩坤村的村干部闻讯，立即组织熟悉地形的村民主动加入搜救队伍，充当向导，一同进山开展搜寻工作。经过4个小时的寻找，终于在半山腰处找到了迷路的游客。次日凌晨5时许，警员和村民顺利将游客护送到安全区域。因救援及时，无人受伤。

此外，派出所的窗口服务时刻紧跟瑶乡发展的“加速度”。随着外来游客增多，伶站派出所增设了身份证业务自助办理一体机，并在景区警务室公布户籍室民辅警电话，接受行动不便或遇到紧急情况的游客预约上门服务。

( 作者:□黄露婵 谭智妍 )

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