广西百色一网友：在支付宝一笔订单被扣款三次 商家：未收到款！支付宝回应了

百色看点客户端讯 11月11日上午，“支付宝崩了”话题登上热搜。

一网友在百色看点发帖称，在百色右江区新兴路的新兴煮粉店使用支付宝支付时遇到了同一笔订单被扣款三次、商家说未收到款，但银行卡已被扣款，因此还跟商家产生小矛盾。

除了支付功能外，支付宝内的小游戏等功能也出现了无法正常使用的情况。不仅安卓用户受到了影响，部分iOS 系统用户也反映自己的支付宝无法付款，但款项仍然被扣除。

对此，该网友猜测，可能是支付宝的系统出现了崩溃。面对这些问题，用户在社交媒体上发声，要求支付宝“退钱”。

百色看点多次尝试联系支付宝客服，始终均处于忙线中，App内的在线服务也无法找到客服人员。直到中午12时许，支付宝APP客服页面提示：因网络异常，今天上午部分用户的支付受到影响，目前已经恢复。支付宝客服也回复称，划扣的金额会原路退回。

今年以来，支付宝并非首次出现故障。4月9日，支付宝系统异常报错，导致部分用户无法使用。

编辑：罗彩兰
审核：刘义海

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我是当事人

退回来了

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