生命相托 丹心为民 ——记百色市中心血站第三季度服务之星

□莫远滢

　　在百色市中心血站，有这样一群默默奉献的工作者，他们以无私的爱心、精湛的技艺和贴心的服务，守护着生命的源泉，诠释着“生命相托，丹心为民”的崇高使命。近日，百色市中心血站评选出了第三季度“服务之星”，让我们一起听听他们的感人故事。

　　黄桂美：采血岗位的坚守者

　　作为采血岗的副主任护师，黄桂美在血站工作了17年。她始终坚持以献血者为中心，并以热情诚恳的服务赢得了广泛赞誉。工作中，黄桂美不断加强思想道德修养，深入学习党的理论知识，以党员标准严格要求自己，践行“全心全意为人民服务”的宗旨，在普通工作岗位争当先锋，切实做到“一切为了献血者”。

　　工作中，她任劳任怨、谦虚谨慎，不断提升专业素养和沟通技巧。在担任机采组组长期间，她积极推动机采献血者招募和采集工作，建立了稳定的固定机采献血者队伍，保障了临床机采血小板的需求。

　　作为无偿献血工作者，她成功献血32次，献血总量达12000毫升，被国家卫健委等授予“全国无偿献血奉献奖金奖”。她工作表现突出，曾多次荣获“先进工作者”“优秀工作者”“优秀护士”等称号。

　　黄艳平：用微笑传递温暖

　　黄艳平是献血服务科的一名采血护士，服务年限仅有5年，却已深深扎根于无偿献血服务事业。她始终以献血者为中心，无论是献血前的咨询、献血中的陪伴，还是献血后的关怀，她都尽心尽力，用真诚的微笑和专业的服务为献血者提供最好的体验。

　　工作之余，她还积极参加各类培训和学习，不断提升自身理论知识水平和专业技能水平。通过不断的学习和实践，确保每一次血液的采集都能安全、高效完成，让献血者安心，让用血者放心。

　　此外，她还积极参与各类宣传活动，通过发放宣传资料、电话招募、现场讲解等方式，以专业知识和真实案例为更多的人答疑解惑，消除大家对献血的偏见和误解，让更多的人了解献血、参与献血。

　　在血站工作期间，她先后获得了“优秀工作者”“优秀护士”“先进工作者”等荣誉称号。

　　谭春芳：用心为献血者服务

　　作为一名采血护士，过硬的本领是首要，其次则需要有多一分耐心、热心和细心。虽然每天几乎都重复着同样的工作，但是面对的献血者却又各不相同。只有学会“察言观色”，才能让献血者体验到更好的献血服务。

　　在献血过程中，谭春芳始终面带微笑，用规范的操作，和蔼的家常话，适时的一杯温水，让接受服务的献血者感受到亲切和温暖。遇到紧张的献血者，她会主动关怀，与他们亲切交谈，缓解他们紧张的情绪，耐心地给他们科普献血知识和相关政策，确保每一位献血者在献血过程中得到最好的照顾。

　　同时，她本人也是一名无偿献血者，并坚持无偿献血8年。2016年至今，累计献血量5400毫升，荣获“全国无偿献血奉献奖铜奖”。多次的献血经历，也让她更能体会献血者的心情和想法，与献血者共情，更好地提升了献血服务水平。

　　陈惠惠：用青春书写奉献华章

　　陈惠惠自2021年到百色市中心血站工作以来，认真学习相关法律法规以及血站技术操作规程和质量体系文件，不断提升自己的理论知识水平及专业技术操作能力。

　　工作中，她热情诚恳地服务献血者，关心帮助献血者，切实规范自己的言行，以“一切为献血者为中心，以献血者为中心提供优质服务”为宗旨，严格要求自己踏踏实实地做好各项无偿献血工作。由于工作表现突出，她被评为2023年度“优秀工作者”。

　　黄春美：以爱心赢得信任

　　自进入百色市中心血站工作以来，黄春美严格按照岗位要求履行自己的岗位职责，积极参加单位组织的各项学习与活动，认真学习各项规章制度，不断提高自身的思想觉悟和工作效率。

　　在日常工作中，黄春美总是以饱满的热情和耐心的态度面对每一位献血者。遇到对献血过程不了解或有疑虑的献血者，她总是耐心地一一解答，用通俗易懂的语言向他们解释无偿献血的原理、过程和意义，消除他们的顾虑，让他们感受到无偿献血的光荣与意义。她始终将献血者的需求和感受放在首位，努力为献血者提供最优质的服务，赢得了广大献血者的赞誉和信赖。

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