黄百铁路施工方“上门”听民声保顺畅—— “小卡片”架起“连心桥”

□袁永勇

走进黄桶至百色铁路凌云段莲灯村隧道施工现场，各类工程车辆穿梭往来，正忙于开挖、平场、装土和运输工作，呈现出一片繁忙的景象。

据悉，黄百铁路全长约315千米，在凌云县境内的正线长度为55.5千米，途经玉洪瑶族乡、泗城镇、下甲镇、伶站瑶族乡4个乡镇。目前，凌云段的9座隧道已全部开工建设。

“铁路建设是天大的好事，但施工过程中免不了会给我们带来一些影响和不便。我们希望它加快建设，早日通车。”玉洪瑶族乡莲灯村村民韦女士的话语道出了铁路沿线群众的烦恼和期盼。

一头连着高质量建成铁路的目标，一头连着群众的期待。对此，中铁五局黄百铁路项目部主动作为，通过发放“工作联系卡”，畅通沟通渠道，有效解决了铁路沿线群众的困难和诉求，与当地村民架起了“连心桥”。

“工地沿线的村民朋友，如果因施工给您带来不便和干扰，我们表示真诚致歉，我们将尽最大的努力减少、降低对您的影响，您有任何问题需要解决，请您通过以下方式跟我们联系……”中铁五局黄百铁路项目部工作人员专程上门，为周边的群众送上一张张“联系卡”，这一举措得到沿线群众的支持和赞许。

家住玉洪街上的万先生收到“工作联系卡”后，被施工企业的这一小小举动所感动。“这张联系卡不仅建立了沟通渠道，而且让我们感受到了尊重，所以我们也会理解和支持项目建设。”万先生家门口在要道上，施工车队来来往往，拥堵、噪声、扬尘时有发生。项目建设本身就是在为百姓谋福利，加上施工单位主动作为，加强与村民的沟通联系，畅通沟通交流渠道，获得了村民的理解和支持。“我就抱着试一试的心态拨通了卡片上的联系电话，反映扬尘的问题，没想到第二天就有项目人员来了解情况并制定解决方案，施工方增加了洒水降尘和清洗道路的频率。”莲灯村村民邓女士满意地说道。

中铁五局负责玉洪工区的作业队长廖建国介绍说：“我们的联系卡清晰标注了片区负责人和协调部门负责人的姓名及联系方式，如果群众受到施工产生的干扰，只需拨打电话，24小时内都会有人处理解决。”

一张小卡片架起了沟通联系“连心桥”，真正将群众“找上门”转变为服务“送上门”。自进场以来，该标段项目部高度重视与政府部门、乡镇和村社的衔接沟通，与县指挥部、乡镇工作队、村委、村民建立对接机制并进行互动沟通协调，加快推进项目建设，及时妥善地处理因施工给当地群众带来的不便和影响。

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