志愿服务温暖旅客回家路

□韦轩 杨小节

近日，笔者来到凌云县汽车站，只见车辆有序进站、出站，上下车的旅客拎着大包小包，忙着回家过年。车站里，青年志愿者们身着统一的志愿者马甲，分布在车站的各个角落，为旅客提供咨询引导、行李搬运、购票指导等贴心服务。

据了解，共青团凌云县委员会发布青年志愿者招募令后，很多放假返乡的大学生积极响应，参与到春运志愿服务活动中来。

“连续两年投身凌云春运志愿服务，我目睹了无数温暖动人的瞬间，也深切领悟到‘回家’二字所蕴含的分量。身为志愿者，我会竭尽全力为旅客提供指引，为他们排忧解难。”青年志愿者黄丽芳说。

黄丽芳一大早就和志愿者们来到凌云县汽车站，然后迅速进入了工作状态，热情地为旅客提供指引服务。她告诉笔者，志愿服务活动可以帮助别人，还能让自己成长，是一举两得的好事。

“感谢志愿者们的热情服务，帮我们拿行李，领我们去买车票，并带我们上车……”在南宁务工回乡过年的陈大哥一家，在志愿者们的帮助下，顺利地坐上了回家的车。

在汽车站，志愿者们耐心地为旅客解答问题，协助他们顺利完成购票、安检、候车等流程，确保旅客顺利乘车，守护“温暖回家路”。

“我们结合过往旅客的需求，立足凌云县汽车站实际，主要将志愿者安排在进站口、出站口等客流密集区域，为旅客提供咨询引导、便民利民、无障碍通行等服务，并重点关注老弱病残等特殊群体。”共青团凌云县委员会办公室工作人员岑碧梭说。

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