平果下好“三步棋”推进诚信建设

本报平果讯 近年来，平果市坚持高位推动统筹诚信建设“一盘棋”，把诚信教育融入日常，在全社会营造良好的诚信氛围，为全市经济社会高质量发展奠定了坚实基础。

顶层设计明方向，下好“先手棋”。构建以信用为基础的监管机制，以机制促落实，制清单明任务。组建诚信建设工作机构，明确社会信用体系建设、公共信用建设、征信建设的牵头单位。细化工作内容，结合该市实际把信用体系建设分成10项工作任务26项具体工作内容，坚持“政府推动、社会共建、信息共享、保护权益、奖惩结合、强化应用”的工作原则，持续加大信用信息归集共享力度，定期召开联席会议，相互配合，相互支持，形成合力，充分发挥社会信用体系建设在支撑“放管服”改革和政府职能转变中的重要作用。

诚信服务赢口碑，下准“关键棋”。该市政务服务大厅的工作人员始终坚持以诚信为本的原则，在办理业务过程中保持热情周到的服务态度，用实际行动诠释“诚信为民”的服务宗旨。市民陆女士感慨地说：“以前总是担心办事时间不够，现在很好了，周末可以提前预约，来办不动产权证效率很快，基本是一日办结，工作人员服务态度又好、效率又高，给他们点赞。”为减少群众办事等待时长，该市把与行政审批密切相关的前置事业单位、与群众生活密切相关的公共服务职能部门及水、电、气等企业的服务事项共1391个全部集中进驻政务服务中心办理，平均办结时间仅1.7个工作日。

诚信经营树新风，下好“长远棋”。每月组织市直各部门开展诚信主题活动，通过“线上+线下”广泛开展引导经营主体诚信经营，营造安全、质量、价格、服务、维权“五放心”消费环境。树立诚信企业典范，自2019年以来，该市共有5批次累计19家（次）企业获得“广西‘守合同重信用’公示企业”荣誉；畅通全国12315平台渠道，认真解答消费者咨询，及时受理和依法处理消费者投诉举报，维护消费者的合法权益。加大监管巡查执法力度，2024年，该市市场监管部门累计出动执法人员2658人次，检查餐饮等服务单位1322家，依法严厉打击制假售假、打击短斤少两等扰乱市场价格秩序行为，有效维护市场正常秩序，营造出浓厚的诚信经营氛围。

□韦 乐

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