邮储银行百色市分行为老年人提供暖心服务

本报那坡讯 一直以来，邮储银行百色市分行践行“客户至上，始终如一”的服务理念，坚持将暖心服务送到群众的心坎上，一些暖心故事在不停上演。

近日，一名步履蹒跚的白发老人带着孙女走进邮储银行那坡县幸福大道支行，大堂经理见到老人后热情主动上前询问：“您好，请问需要什么帮助？”老人告诉大堂经理，最近收到了一些零钱，需要把零钱存起来，但自己年纪大了，眼睛也不好，外面的机器也看不懂。“等下还要送孙女去幼儿园。”老人焦急地说道。在了解老人的诉求后，大堂经理将她和孙女请到敬老服务区，端上热水和老花眼镜，并提醒道：“现在办理业务的人比较多，请您耐心等待。小孩还小，我们可以帮您照看。”大堂经理始终耐心陪伴着老人，确保老人顺利完成业务办理。离开前，老人向大堂经理连声道谢。

据了解，邮储银行百色市分行从多方面优化服务设施，倾心打造适老友好环境。在营业厅内配备热水、放大镜、老花眼镜、有声计算器、轮椅，营业厅外有“小心台阶”、无障碍通道等适老设施，以及为老年人专门设置的“大字版”手机银行。该分行表示，将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断推出更多惠民、便民措施，为每一位客户提供更加温馨、便捷的金融体验，不断为老年客户群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，守护好银发一族，帮助老年客户融入数字社会。

□兰蔓荻

来自安卓APP客户端

转发了

6

转发了